С 24 марта 2026 года все клиенты ПАО «ТНС энерго Воронеж» могут создать «Личный кабинет» в трёх клика и получить 24/7-доступ к счётам, показаниям, тарифам и онлайн-оплате. Ниже ‒ подробная инструкция, советы по быстрой регистрации и список контактов, если потребуется помощь.
Зачем нужен «Личный кабинет» ТНС Энерго
- Контроль расходов и история оплат за 3 года.
- Подача показаний счётчиков без очередей.
- Электронные квитанции вместо бумажных.
- Быстрая оплата картой, СБП или электронным кошельком без комиссии.
- Уведомления о долгах, переплатах и плановых отключениях.
Способы регистрации
Через официальный сайт tns-e.com
- Откройте сайт tns-e.com и нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (9–11 цифр, указан в любой квитанции).
- Укажите Ф. И. О., мобильный телефон и электронную почту.
- Придумайте пароль (от , латиница + цифры).
- Введите SMS-код из 4 цифр — готово!
Через мобильное приложение
- Android: установите «ТНС энерго» из Google Play.
- iOS: скачайте из App Store.
- Запустите приложение → «Регистрация» → повторите шаги 2–5 из инструкции выше.
Через «Госуслуги»
Если у вас подтверждённый аккаунт на gosuslugi.ru, нажмите «Войти через ЕСИА». Система автоматически подтянет ваш адрес и лицевые счета.
Если регистрация не проходит
| Проблема | Что делать |
|---|---|
| «Неверный лицевой счёт» | Проверьте цифры в квитанции или позвоните по телефону ниже. |
| Не приходит SMS | Убедитесь, что номер введён без «8» и «+7». Подождите 2 мин, затем нажмите «Отправить повторно». |
| Адрес не совпадает | Обратитесь в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) с паспортом и последней квитанцией. |
Контакты для обращений (актуально на )
- Круглосуточная справочная: ###-###-#### (бесплатно по России).
- WhatsApp и Telegram-бот: +7 -73 200-25-55.
- Электронная почта: info@tns-e.com.
- Центры обслуживания клиентов Воронежа:
- ул. Плехановская, 9 — пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00.
- ул. Ленина, 58 — пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00.
- ул. 9-го Января, 234 — пн–пт 08:30–18:30, сб 09:00–15:00.
- ИНН / реквизиты для юрлиц: 3663050467, ПАО «ТНС энерго Воронеж».
Советы по безопасности
Важно: никогда не сообщайте пароль от «Личного кабинета» и коды из SMS сторонним сайтам. Официальные письма приходят только с домена @tns-e.com.
Дополнительные сервисы
- Автоплатёж, задайте лимит и день списания, и счёт оплатится сам.
- Электронная подпись — подтверждайте договоры дистанционно.
- Push-уведомления — мгновенно узнаёте о новом счёте или долге.
Остались вопросы? Операторы на линии 24/7. Удачной регистрации и комфортного энергопотребления!