Если вы живёте в Нижнем Новгороде и пользуетесь услугами АО «ТНС энерго», личный кабинет позволит вам контролировать счётчики, оплачивать электроэнергию без очередей и получать скидки․ Ниже вы найдёте подробную инструкцию по регистрации, способы авторизации и актуальные контакты службы поддержки․

Что такое личный кабинет ТНС энерго в Нижнем Новгороде

Личный кабинет — это цифровой офис клиента на сайте https://kkb․tns-e․ru․ Через него можно:

• Передать показания счётчиков за 30 секунд;
• Оплатить электроэнергию картой, СБП или через электронный кошелёк;
• Скачивать счёт-фактуру в формате PDF и историю платежей за 3 года;
• Подключить «Автоплатёж» и не бояться долгов;
• Отслеживать лимит мощности и подавать заявку на увеличение;
• Сообщить о перерывах в электроснабжении и получить SMS-уведомление об устранении․

Подготовительный этап: что нужно иметь под рукой

Перед началом регистрации соберите:

1. Номер лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции или пластиковой карте «ТНС-энерго»)․
2. ФИО владельца так же, как в договоре․
3. Актуальный адрес e-mail и мобильный телефон, к которому есть доступ․
4. СНИЛС или ИНН потребуется только для усиленной (квалифицированной) электронной подписи․

Пошаговая инструкция: как создать личный кабинет ТНС энерго Нижний Новгород

Шаг 1․ Перейдите на официальный сайт

В браузере введите адрес: https://kkb․tns-e․ru и нажмите «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу․

Шаг 2․ Выберите тип регистрации

• Физическое лицо, если вы владелец квартиры/дома․
• Юридическое лицо — для ИП, ООО и прочих организаций․

Шаг 3․ Заполните форму

Шаг 4․ Подтвердите номер телефона

Система отправит SMS с 4-значным кодом․ Введите его в специальное поле в течение 3 минут․

Шаг 5․ Придумайте пароль

• Не менее ;
• Обязательно: заглавная буква, цифра и специальный символ (например, ! или @)․

Шаг 6․ Подключите двухфакторную аутентификацию (опционально)

Рекомендуется включить 2FA через приложение Google Authenticator для максимальной безопасности․

Способы авторизации после регистрации

• По паролю и телефону — стандартный способ․
• Через Госуслуги (ESIA) — кнопка «Войти через Госуслуги», подтверждение по отпечатку или Face ID․
• Квалифицированная электронная подпись (КЭП), для юрлиц и ИП․
• QR-код в мобильном приложении — сканируйте экран компьютера телефоном;

Как добавить несколько лицевых счётов

Если у вас есть дача или квартира в другом районе:

1. Войдите в ЛК;
2. Кликните «Добавить лицевой счёт»;
3. Введите 10-значный номер нового счёта и нажмите «Проверить»;
4. Подтвердите владение документом (можно загрузить скан договора или выписку из ЕГРН)․

Мобильное приложение «ТНС энерго НН»

Скачайте бесплатно:

• Android: Google Play
• iOS: App Store

Функции идентичны веб-версии, плюс push-уведомления о просрочке платежа и график отключений․

Частые вопросы (FAQ)

Ошибка «Лицевой счёт не найден»

Убедитесь, что номер вводится без пробелов и дефисов․ Если всё верно, звоните в контакт-центр (см․ ниже)․

Забыл пароль

Нажмите «Восстановить пароль», введите e-mail или телефон․ Ссылка придёт в течение 1 минуты․

Что делать, если поменялся собственник?

Обратитесь в клиентский офис с новым договором и паспортом, сотрудники переведут счёт на ваше имя и обновят данные в ЛК․

Контакты службы поддержки

Важно: все обращения по Нижегородской области обслуживаются единым контакт-центром․

• Круглосуточная горячая линия: 8-800-775-0-775 (звонок бесплатный по РФ)
• WhatsApp / Telegram: +7 -31 200-05-00
• E-mail: kkb@tns-nn․ru
• Онлайн-чат: на сайте kkb․tns-e․ru (иконка в правом нижнем углу)
• Личный приём: г․ Нижний Новгород, ул․ Родионова, 15, офис 12․ Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 13:00–14:00

Полезные ссылки

• Официальный личный кабинет ТНС энерго
• Текущие тарифы на электроэнергию в Нижнем Новгороде
• Бланки заявлений и договоров