Личный кабинет ПАО «Самараэнерго» позволяет физическим лицам сразу же после регистрации:
- передавать показания счётчиков;
- контролировать баланс и историю начислений;
- оплачивать электроэнергию онлайн без комиссии;
- загружать и хранить электронные квитанции.
Что нужно перед регистрацией
Заранее подготовьте:
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции за электроэнергию).
- Мобильный телефон, который будет привязан к аккаунту.
- Электронную почту — не обязательна, но удобна для восстановления доступа.
Регистрация личного кабинета в 5 шагов
Шаг 1: Перейдите на официальный сайт
Откройте браузер и введите адрес: samaraenergo.ru.
Шаг 2: Откройте форму регистрации
На главной странице в левой части найдите блок «Физическим лицам» и кликните по ссылке «Личный кабинет».
Вы попадёте на страницу lk.samaraenergo.ru.
Шаг 3: Нажмите «Зарегистрироваться»
Система предложит заполнить короткую анкету:
- Лицевой счёт — вводите без пробелов и дефисов.
- Ф. И. О. строго как в квитанции.
- Мобильный телефон в формате +7 XXX XXX-XX-XX.
Шаг 4: Подтвердите номер телефона
В течение 1–2 минут придёт SMS с одноразовым паролем. Введите его в специальное поле и нажмите «Подтвердить».
Шаг 5: Создайте постоянный пароль
Пароль должен содержать не менее , включая заглавные буквы и цифры. После сохранения регистрация завершена — вы автоматически войдёте в личный кабинет.
Возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний | Доступна 24/7, можно указать дату снятия и прикрепить фото счётчика. |
| Оплата | Банковские карты «Мир», Visa, Mastercard, СБП и электронные кошельки без комиссии. |
| История платежей | Фильтры по дате и сумме, экспорт в PDF/Excel. |
| Электронная квитанция | PDF-файл приходит на e-mail каждый месяц, если вы подпишитесь на рассылку. |
| Уведомления | SMS/e-mail о предстоящих платежах и долгах. |
Частые ошибки и как их избежать
- Неверный лицевой счёт, проверяйте 6-значный номер в верхней части квитанции.
- Не приходит SMS — убедитесь, что номер введён корректно и телефон доступен для приёма сообщений.
- Пароль не принимается — используйте латиницу, не менее , добавьте цифры и заглавные буквы.
Контакты службы поддержки
Если возникли вопросы по регистрации или работе кабинета:
Круглосуточная справочная служба
- Телефон: 8 (846) -00-0-300 (звонок бесплатный по России).
- WhatsApp / Telegram: +7 -17 130-03-30.
- E-mail: support@samaraenergo.ru
Центральный офис
443030, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 202.
Время работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Форма обратной связи online
В личном кабинете в разделе «Обращения» можно отправить вопрос, прикрепив фото/документы. Среднее время ответа — 1 рабочий день.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «Самараэнерго»
- Прямой вход в личный кабинет
- Раздел FAQ, ответы на 100+ вопросов
Внимание! Личный кабинет можно создать только на официальном сайте или через официальное мобильное приложение «Самараэнерго» (доступно в App Store и Google Play). Не сообщайте логины и пароли третьим лицам.