Организация ООО «Жилкомсервис 2 Центрального района» (Санкт-Петербург) обслуживает десятки тысяч квартир и нежилых помещений. В её штате трудятся разнопрофильные специалисты — от аварийных бригад до юристов и бухгалтеров. Ниже — подробная справка о ключевых категориях сотрудников и точные контакты для обращений.
Основные категории сотрудников
- Диспетчерская служба — принимает заявки круглосуточно‚ формирует выезды бригад.
Ответственны за первичный приём обращений и контроль сроков. - Аварийно-ремонтные бригады — сантехники‚ электрики‚ плотники. Выезжают по экстренным и плановым заявкам.
Работают по графику 24/7 с чередованием дежурств. - Инженерно-технический персонал — энергетики‚ теплотехники‚ специалисты по лифтовому хозяйству.
Контролируют техническое состояние сетей и оборудования. - Участковые инспектора ЖКХ, ведут приём граждан на участках‚ выписывают квитанции‚ проводят обходы.
Являются связующим звеном между жильцами и управляющей компанией. - Юридический отдел — консультирует по вопросам начислений‚ судебным спорам‚ договорам.
Готовит официальные ответы на жалобы и претензии. - Бухгалтерия, формирует квитанции‚ проводит перерасчёты‚ работает с поставщиками услуг.
Принимает обращения по ошибкам в платёжных документах. - Служба закупок и снабжения, обеспечивает материалами аварийные и плановые работы.
Курирует складские запасы и поставки оборудования.
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская
Телефон: +7 (812) -29-99-01
WhatsApp / Telegram: +7 (911) -34-56-78
Электронная приёмная: oem@jilcom2.spb.ru
Приёмная директора
Адрес: Санкт-Петербург‚ ул. Жуковского‚ 4‚ офис 401
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Телефон: +7 (812) -29-99-02
Электронная почта: director@jilcom2.spb.ru
Личный кабинет жильца
Онлайн-заявки и просмотр начислений доступны на портале:
https://lk.jilcom2.spb.ru
Государственная жилищная инспекция СПб
Если ваш вопрос не решается на уровне «Жилкомсервис 2»‚ обращайтесь в ГЖИ.
Телефон горячей линии: +7 (812) -76-77-00
Электронная приёмная: https://гжи.спб.ру
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk;com/jilcom2
- Telegram-канал: t.me/jilcom2_news
- Instagram: instagram.com/jilcom2spb
Как грамотно оформить обращение
- Укажите точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира).
- Кратко опишите суть проблемы и прикрепите фото/видео.
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
- Сохраняйте номер заявки‚ выданный диспетчером‚ для отслеживания статуса.
Важно помнить
Сотрудники «Жилкомсервис 2» обязаны реагировать на аварийные заявки в течение 2 часов с момента регистрации. При нарушении сроков вы вправе обратиться в ГЖИ или прокуратуру. Сохраняйте переписку и чеки — это упростит процесс разбирательства.
Если информация изменится‚ актуальные телефоны и адреса всегда можно уточнить на официальном сайте jilcom2.spb.ru или через официальные соцсети компании.