АО «Ярославльводоканал», это крупнейшее предприятие коммунальной инфраструктуры, обеспечивающее жителей Ярославля питьевой водой и принимающее сточные воды на очистные сооружения.
За стабильной работой 68 канализационных насосных станций (КНС), 38 из которых функционируют в автоматическом режиме, стоят тысячи сотрудников — инженеры, диспетчеры, слесари, лаборанты, водители и повара.
Ниже вы найдёте полный список контактов и графиков работы всех ключевых служб, чтобы знать, к кому обращаться в любой ситуации.

Центральный офис

• Адрес: 150040, г. Ярославль, пр-т Ленина, д. 1а
• Телефон: +7 (4852) -3-44-77
• Факс: +7 (4852) -5-26-85
• Режим работы:
  • Понедельник–четверг: 08:15–11:30, 13:00–16:30
  • Пятница: 08:15–11:30, 13:00–15:30
  • Суббота–воскресенье: выходные
• Реквизиты для договоров и оплаты:
  • ИНН: 7606069518
  • ОГРН: 10###-###-####
  • р/с: 40702###-###-####2870 в Калужском отделении №8608 ПАО Сбербанк
  • к/с: 30101###-###-####0612

Управление по реализации услуг холодного водоснабжения и водоотведения

Отдел, куда можно обратиться за заключением договоров, уточнением объёмов потребления, передачей показаний счётчиков и получением индивидуальных счетов.

• Адрес: 150040, г. Ярославль, пр-т Ленина, д. 1а
• Телефон единой справочной: +7 (4852) -3-44-77
• Режим работы: аналогично центральному офису.

Контролёры многоквартирных домов

Специалисты, которые проводят обходы квартир для сверки показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ), приём оплаты и консультации по начислениям.

• Адрес приёма граждан: г. Ярославль, Московский проспект, д. 29/13
• Дополнительный пункт: г. Ярославль, ул. Труфанова, д. 29
• График работы:
  • Вторник–четверг: 08:15–11:30, 13:00–16:30
  • Пятница: 08:15–11:30, 13:00–15:30

Центральная лаборатория

Аккредитован по 55 физико-химическим и микробиологическим показателям. Проводит анализ питьевой и природной воды, выдаёт официальные заключения.

• E-mail: lab@yvk.ru
• Телефон: +7 (4852) -3-44-77 доб. 5-12
• Часы приёма проб: Пн–Пт 08:30–15:00

Аварийно-диспетчерская служба

Круглосуточная линия для сообщений о порывах, отсутствии воды или засорах канализации.

• Телефон: 040 (со всех операторов)
• Альтернативный: +7 (4852) -3-44-77 доб. 0-04

Социальные сети и онлайн-сервисы

• Группа ВКонтакте: vk.com/yarvodokanal
• Оплата услуг онлайн:
  • Сбербанк-Онлайн
  • Бинбанк-Онлайн
  • Промсвязьбанк
  • БФГ Кредит

Часто задаваемые вопросы

1. Как передать показания счётчиков?
   — Через личный кабинет на сайте yvk.ru, SMS на номер 040 или через контролёра в день обхода.
2. Где узнать график обхода контролёра?
   — Позвоните в единую справочную +7 (4852) -3-44-77 и назовите ваш адрес.
3. Как заключить договор на водоснабжение новостройки?
   — Подайте заявление в Управление по реализации услуг по адресу пр-т Ленина, д. 1а, каб. 12.
4. Круглосуточно ли работает аварийная служба?
   — Да, диспетчеры и бригады реагируют 24/7 по телефону 040.

Важно! При звонке в диспетчерскую держите под рукой адрес и номер лицевого счёта — это ускорит обработку заявки.

© 2026 АО «Ярославльводоканал»
г. Ярославль, пр-т Ленина, д. 1а