От стабильности электроснабжения зависит комфорт тысяч жителей и работа сотен предприятий Рязани и области․ За это отвечают люди — инженеры, операторы, диспетчеры, бухгалтеры, менеджеры и руководители ПАО «Рязаньэнерго»․ Ниже представлена актуальная информация о ключевых сотрудниках, структурных подразделениях и способах быстро получить консультацию или решить проблему․
Генеральная информация об организации
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Рязанская энергетическая сбытовая компания» (ПАО «РЭСК»)
- Торговое обозначение: «Рязаньэнерго»
- Юридический и фактический адрес: г․ Рязань, ул․ МОГЭС, д․ 12
- Официальный сайт: https://www․ryazan-energo․ru
- Часы работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Профиль в VK: vk․com/ryazanenergo
Ключевые руководящие сотрудники (по состоянию на март 2026 г․)
| Должность | ФИО | Короткое описание обязанностей |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Антонов Алексей Викторович | Стратегическое руководство, взаимодействие с акционерами и органами власти․ |
| Заместитель генерального директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | Контракты с крупными потребителями, управление розничными продажами․ |
| Главный инженер | Сорокин Игорь Петрович | Техническая эксплуатация сетей, ремонтные программы, надёжность энергоснабжения․ |
| Главный бухгалтер | Лебедева Татьяна Сергеевна | Финансовая отчётность, расчёты с поставщиками и потребителями, контроль за дебиторской задолженностью․ |
| Руководитель службы клиентской поддержки | Петрова Ольга Николаевна | Работа контакт-центра, обработка обращений граждан, контроль качества обслуживания․ |
Основные подразделения и ответственные сотрудники
-
Контакт-Центр (Круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 -912 96-00-00
- Электронная почта: support@ryazan-energo․ru
-
Отдел розничных продаж (физические лица)
- Заведующая отделом: Шилова Наталья Викторовна
- Телефон: 8 (4912) -4-90-90 (доб․ 2151)
- Адрес приёма граждан: ул․ МОГЭС, 12, каб․ 105 (цокольный этаж)
- График работы: пн–пт 08:00–17:00
-
Отдел работы с юридическими лицами
- Руководитель: Фролов Дмитрий Сергеевич
- Телефон: 8 (4912) -4-90-90 (доб․ 2180)
- E-mail: b2b@ryazan-energo․ru
-
Служба аварийно-восстановительных работ (Аварийная служба)
- Круглосуточная линия: 04 (с городского) или 8 (4912) -4-90-90 (доб․ 2222)
- Начальник Аварийной службы: Михайлов Андрей Викторович
-
Отдел кадров и вопросов трудоустройства
- Ведущий специалист: Сергеева Елена Юрьевна
- Телефон: 8 (4912) -4-90-90 (доб․ 2105)
- E-mail: hr@ryazan-energo․ru
- Дни приёма документов: вт–чт 09:00–16:00
Как подать обращение к конкретному сотруднику
Вариант 1: Личный визит в офис на ул․ МОГЭС, 12 (обязательно возьмите паспорт)․
Вариант 2: Электронная приёмная на сайте — раздел «Обратная связь»․ Заполните форму, выберите тематику, и письмо автоматически попадёт к нужному специалисту․
Вариант 3: Через социальные сети — в VK «Рязаньэнерго» ведут модераторы, которые быстро перенаправят запрос․
Полезные телефоны «горячей линии»
- Единая справочная: ###-###-####
- Мобильное приложение «Рязаньэнерго»: доступно в App Store и Google Play (чат-бот «Ассистент» работает 24/7)
- Телеграм-бот: @ryazanenergobot
Что важно помнить при обращении к сотрудникам
- Укажите точный адрес объекта (улица, дом, квартира)․
- При первом обращении имейте при себе паспорт и номер лицевого счёта (8–10 цифр)․
- Если вопрос касается аварии, опишите характер повреждения (отсутствие света, искрение, обрыв провода)․
- Для юрлиц подготовьте ИНН и договор энергоснабжения․
- Все разговоры записываются для улучшения качества обслуживания — оставайтесь вежливы, и сотрудники оперативно помогут․
Контакты для СМИ и партнёров
Пресс-служба:
Руководитель, Орехова Анна Алексеевна
Тел․: 8 (4912) -4-90-90 (доб․ 2090)
E-mail: press@ryazan-energo․ru
Информация актуализируется по мере изменений в структуре и составе сотрудников․