Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
АО «Мосводоканал» — крупнейший российский оператор водоснабжения и водоотведения, обслуживающий Москву и Подмосковье. На 2026 год предприятие демонстрирует стабильно высокие показатели надёжности и качества услуг благодаря масштабным инвестиционным программам, цифровизации и экологическим инициативам.
Основные характеристики и объёмы
- Подключенные абоненты: более 15 млн человек в Москве и 73 городских округах МО.
- Ежесуточная подача воды: ≈ 3,5 млн м³ (рост на 4 % по сравнению с 2025 г.).
- Средний срок аварийных отключений: 6,2 минут на 1 км сети за год — минимум за последние 10 лет.
- Доля очищенных сточных вод до нормативов ЕАЭС: 99,4 %.
Инвестиции и крупные проекты 2025–2026
Реконструкция Люберецких очистных сооружений
На март 2026 г. завершена третья очередь модернизации: установлены биореакторы нового поколения, что позволило снизить выбросы аммиака на 35 %.
Цифровой «умный водопровод»
- Установлено 32 000 «умных» датчиков давления и качества воды.
- Внедрена система предиктивной аналитики — аварии прогнозируются за 3–5 суток, снижая простои на 18 %.
«Чистые реки»
К 2026 г. восстановлено 42 км береговой линии рек Сходня, Котловка и Москвы-реки: убраны 27 тыс. м³ загрязняющих отложений.
Экологические показатели
| Показатель | 2025 | 2026 (март) | Изменение |
|---|---|---|---|
| Удельный расход электроэнергии на 1 м³, кВт·ч | 0,82 | 0,76 | –7 % |
| Выбросы СО₂ экв., тыс. тонн/год | 1 340 | 1 210 | –10 % |
Качество воды
Лабораторный контроль: ежедневно проводится > 55 000 тестов в 12 аккредитованных лабораториях. По данным Роспотребнадзора, в 2026 г. превышений санитарных нормативов по микробиологическим показателям не зафиксировано.
Тарифы и социальные льготы
- Тариф на холодное водоснабжение в Москве: 46,73 руб./м³ (с НДС, с ).
- Льготники: 1,3 млн человек получают 50 %-ную скидку (ветераны, инвалиды, многодетные семьи).
Контакты для обращений
Единая цифровая линия 24/7
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram чат-бот: @mosvodokanal_bot
- Интернет-приёмная: online.mosvodokanal.ru/feedback
Обособленные подразделения
Москва
Центральный офис:
Россия, 107045, Москва, ул. Каланчёвская, д. 31
Телефон справочной: +7 -95 957-77-00
E-mail: info@mosvodokanal.ru
Подмосковье
Дирекция по МО:
140000, Московская обл., г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 201
Телефон: +7 -95 739-45-45
График работы: Пн–Пт 08:00–18:00
Приём граждан по личным вопросам
- Запись через портал: uslugi.mosreg.ru
- МФЦ «Мои документы»: любой филиал в Москве и МО, услуга «ЖКХ — водоснабжение».
- Мобильный офис «Мосводоканал»: выездные приёмы каждую пятницу в разных районах (расписание на сайте).
Важно: при обращении имейте при себе паспорт и (при необходимости) ЕПД/платёжный документ.
Веб-приложения и сервисы
- Мой Мосводоканал (iOS, Android) — онлайн-оплата, подача показаний, push-уведомления об авариях.
- Интерактивная карта аварий: map.mosvodokanal.ru — в реальном времени видны плановые и аварийные отключения.
На весну 2026 г. АО «Мосводоканал» сохраняет лидирующие позиции по надёжности и экологичности: снижение потерь воды, рост «умных» решений и рекордно низкий уровень аварийности. Для оперативного решения бытовых или коммерческих вопросов достаточно воспользоваться любым из указанных контактов или мобильным приложением.