Актуально на ․
С 1 октября 2025 года в Волгоградской области введён единый 12-значный лицевой счёт‚ который теперь печатается на всех квитанциях и необходим для оплаты по QR-коду․ Ниже — подробная инструкция‚ где и как проверить состояние лицевого счёта‚ передать показания счётчика‚ перейти на электронную квитанцию и оплатить газ без комиссии․

Проверка состояния лицевого счёта онлайн

Через Личный кабинет абонента «34regiongaz»

• Шаг 1․ Перейдите по ссылке https://34regiongaz․ru/choice/․
• Шаг 2․ Введите 12-значный лицевой счёт из последней квитанции․
• Шаг 3․ Укажите любой из доступных способов авторизации: номер телефона‚ e-mail или СНИЛС․
• Шаг 4․ В личном кабинете отображаются:
  • текущий баланс;
  • начисления за последний месяц;
  • сканы квитанций;
  • история платежей․

Через мобильное приложение «Мой газ»

Скачайте приложение в App Store (iOS) или Google Play (Android) под названием «Мой газ»․
Авторизуйтесь тем же 12-значным лицевым счётом и получите доступ к:

• балансу и актуальным начислениям;
• передаче показаний счётчика;
• электронным квитанциям;
• push-уведомлениям о долгах и новых начислениях․

Передача показаний счётчика

Через ЛК «34regiongaz»

1. Авторизуйтесь по ссылке https://34regiongaz․ru/cabinet/enter/․
2. В разделе «Показания счётчика» введите текущие значения цифрового табло․
3. Подтвердите ввод кнопкой «Отправить»․ Данные мгновенно поступают в расчётную систему․

По телефону

• Горячая линия: ###-###-#### (пн–пт 8:00–18:00)․
• Автоответчик: +7 (8442) -7-01-76 (24/7)․ Сообщите 8-значный лицевой счёт (для старых договоров) или 12-значный (новый формат)‚ затем произнесите показания счётчика․

Через SMS

Отправьте SMS на номер ###-###-#### в формате:
ПРОБЕЛ ВОЛГОГРАД ПРОБЕЛ 12-ЗНАЧНЫЙ_СЧЁТ ПРОБЕЛ ПОКАЗАНИЯ
Пример: ВОЛГОГРАД 123456789012 05678

Переход на электронную квитанцию

Преимущества:

• Квитанция приходит на e-mail в день формирования начислений․
• Экономия на бумаге и почтовых расходах (скидка 3 % на газ для первых 10 000 абонентов‚ принявших участие в акции)․
• Возможность оплаты по QR-коду без ручного ввода реквизитов․

Как оформить:

1. Скачайте бланк заявления в Личном кабинете или в приложении «Мой газ»․
2. Заполните: ФИО‚ 12-значный лицевой счёт‚ адрес e-mail․
3. Отправьте заявление:
   • онлайн, через ЛК или приложение;
   • на e-mail: abo@34regiongaz․ru;
   • в клиентский офис по адресу: г․ Волгоград‚ ул․ Рабоче-Крестьянская‚ 35․
4. В течение 1 рабочего дня на указанный e-mail придёт подтверждение и первая электронная квитанция․

Оплата без комиссии

Онлайн-каналы

В терминалах партнёров

• «Связной» и «Евросеть» — без комиссии при оплате по штрих-коду․
• Салоны «МТС»‚ «Билайн»‚ «МегаФон» — 0 % при сумме до 15 000 ₽․

Банки и почта

• Сбербанк Онлайн → Платежи → Коммунальные платежи → Газпром Межрегионгаз Волгоград → ввод 12-значного лицевого счёта․
• Почта России, принимает наличные без комиссии в отделениях‚ где установлены POS-терминалы․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: «Что делать‚ если пришла квитанция с ошибкой?»

Ответ: Сфотографируйте квитанцию и отправьте на abo@34regiongaz․ru или через форму обратной связи в ЛК․ Перерасчёт выполняется в течение 5 рабочих дней․

Вопрос: «Как узнать новый 12-значный лицевой счёт‚ если у меня старый 8-значный?»

Ответ: Откройте любую квитанцию‚ начиная с октября 2025 года — 12-значный номер напечатан вверху․ Также номер можно уточнить по телефону ###-###-####․

Вопрос: «Можно ли оплатить газ за другого человека?»

Ответ: Да․ Достаточно знать 12-значный лицевой счёт и сумму долга/начисления․ При онлайн-оплате в графе «Плательщик» укажите своё имя‚ а в «Получатель» — ФИО владельца счёта․

Контакты для обращений

Центральный клиентский офис:
г․ Волгоград‚ ул․ Рабоче-Крестьянская‚ 35
пн–пт: 8:00–18:00‚ обед 12:00–13:00

Бесплатная горячая линия:
###-###-#### (по России)
+7 (8442) -7-01-76 (автоответчик 24/7)

E-mail:
Общие вопросы: abo@34regiongaz․ru
Электронная квитанция: e-kvit@34regiongaz․ru

WhatsApp / Telegram:
+7 (8442) -7-01-76 (в рабочее время)

Основной инструмент для контроля состояния лицевого счёта — Личный кабинет на 34regiongaz․ru или мобильное приложение «Мой газ»․ Переход на электронную квитанцию и онлайн-оплату позволяет экономить время‚ избегать очередей и получать скидки․ При любых вопросах звоните на горячую линию или пишите на e-mail — специалисты работают без выходных в режиме 24/7․