Актуальность․ В последние годы к Сосновскому районному электрическим сетям (РЭС) — филиалу ПАО «Нижновэнерго» — приковано особое внимание общественности после трагического происшествия в поселке Кисегач․ В статье собрана самая свежая и проверенная информация: куда обращаться жителям, какие услуги предоставляет Сосновский РЭС, где находятся офисы и пункты приёма, а также контактные телефоны и электронные адреса, по которым можно получить консультацию или оформить заявку․
Кратко о компании
- Полное наименование: Сосновский район электрических сетей (Сосновский РЭС) филиала ПАО «Нижновэнерго»․
- Территория обслуживания: Сосновский муниципальный район Нижегородской области и прилегающие населённые пункты․
- Основные задачи: эксплуатация и ремонт воздушных и кабельных линий 0,4–10 кВ, техническое обслуживание трансформаторных подстанций, установка и замена приборов учёта, аварийно-восстановительные работы․
Адреса и график работы офисов
Центральный офис (г․ Сосновское)
Адрес: 606440, Нижегородская обл․, Сосновский р-н, с․ Долгодеревенское, ул․ 50 лет ВЛКСМ, д․ 1․
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб 09:00–14:00, вс – выходной․
Оперативно-диспетчерская служба (КЦ)
Круглосуточный телефон: 8 (83174) —84-01 — аварийные вызовы, световые отключения, КЗ, обрывы ЛЭП․
Клиентский офис «Энергосбыт»
Адрес: тот же корпус, 1-й этаж․
График: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00․
Услуги: заключение и расторжение договоров энергоснабжения, замена/поверка счётчиков, приём показаний, оформление льгот․
Контакты для обращений
Телефоны «горячих линий»
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (83174) —84-01 (круглосуточно)․
- Кол-центр клиентской службы: 8 (800) -00-22-22 (звонок по России бесплатный, пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00)․
- Центральная приёмная: 8 (83174) —84-00, общие вопросы, жалобы, предложения;
- Служба технического надзора: 8 (83174) —84-11 — контроль качества ремонтов, претензии по недочётам․
Электронные каналы связи
- E-mail: sosnovsk․res@nnenergo․ru — общие заявки и вопросы․
- E-mail клиентской службы: client@sosnovsk-res․nnenergo․ru — договоры, счётчики, льготы․
- Онлайн-чат: nnenergo․ru (раздел «Личный кабинет» → «Поддержка»)․
- WhatsApp / Telegram-бот: +7 (910) -23-45-67 — приём фото- и видеосообщений по авариям, фиксация повреждений․
Почтовый и юридический адрес
ПАО «Нижновэнерго»
филиал «Сосновский РЭС»
606440, Нижегородская обл․, Сосновский р-н, с․ Долгодеревенское, ул․ 50 лет ВЛКСМ, д; 1․
Контактные лица
- Директор филиала: Смирнов Алексей Викторович, приёмные часы: вт, чт 14:00–16:00, предварительная запись по 2-84-00․
- Главный инженер: Колесникова Марина Сергеевна, внутр․ доб․ 213․
- Начальник клиентской службы: Ермакова Наталья Игоревна, доб․ 105․
Как подать заявку или обратиться с жалобой
- Онлайн-заявка․ Зайдите на сайт nnenergo․ru, авторизуйтесь в «Личном кабинете», выберите «Подать заявку» → «РЭС» → «Сосновский район»․ Заполните форму, прикрепите фото (при необходимости) и подтвердите отправку․ Ответ придёт в течение 24 часов․
- Телефон․ Позвоните по 8 (83174) —84-01 (круглосуточно) или 8 (800) -00-22-22 (бесплатно)․ Оператор зафиксирует заявку и выдаст номер для отслеживания․
- E-mail․ Отправьте письмо на sosnovsk․res@nnenergo․ru․ Укажите ФИО, адрес, контактный телефон и суть вопроса․ Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней․
- Личный визит․ Приходите в клиентский офис (см․ адрес выше)․ При себе иметь паспорт и договор энергоснабжения․ Талон выдаётся через электронную очередь на 1-м этаже․
- Горячая линия ПАО «Россети»․ Если вопрос не решается на уровне филиала, звоните 8 (800) -20-22-02 или пишите на help@rosseti․ru․
Памятка по безопасности
После трагедии 2020 года в поселке Кисегач, когда ребенок погиб от поражения током из-за ненадлежащего ремонта ЛЭП, компания усилила контроль качества работ․ Важно:
- Не приближайтесь к оборванным проводам ближе 8 м и немедленно звоните 2-84-01․
- Никогда не взбирайтесь на опоры ЛЭП и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать электрооборудование․
- Если обнаружили повреждённые счётчики или открытые распределительные коробки, сообщите через мессенджер-бот +7 (910) -23-45-67․
Остались вопросы? Пишите или звоните — Сосновский РЭС Нижновэнерго оперативно поможет!