В 2026 году АО «СОГАЗ» продолжает оставаться крупнейшим страховщиком России. В Новосибирской области работают два полноценных клиентских офиса, а также действует единый контактный центр. Ниже — подробная инструкция, куда звонить и как связаться со страховой по каждому виду услуг.
Главный офис Новосибирского филиала
Адрес:
630112, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 230/1 (ЖК «Созвездие»)
- Телефон горячей линии по общим вопросам: 8 (3832) -9-63-29
- Дополнительный номер для ДМС (бесплатно по РФ): ###-###-####
- Ипотечное страхование (e-mail): ipoteka-nsk@sogaz.ru
- Директор филиала: Сивохин Антон Юрьевич
Режим работы офиса
| День | Клиентский сервис | Отдел урегулирования убытков |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 09:00–18:00 | 09:00–17:00 |
| Пт | 09:00–16:45 | 09:00–16:45 |
| Сб–Вс | Выходные | |
| Обед | 13:00–13:45 | |
Важно! Приём по ОСАГО и подача заявлений на расторжение договоров возможны только по предварительной записи по телефону 8 (3832) -9-63-29, доб. 108.
Рекомендованное время визита для расторжения потребительских кредитных страховок: Пн–Пт 09:30–12:30.
Офис в г. Бердске
Адрес:
633010, г. Бердск, ул. Первомайская, д. 11
- Телефон: 8 (3832) -7-85-17
- Режим работы:
Пн–Чт: 09:00–18:00
Пт: 09:00–16:45
Сб–Вс: выходные
Обед: 13:00–13:45
Единые контактные центры «СОГАЗ»
- ДМС и вопросы по полисам здоровья:
###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России). - Общероссийская горячая линия:
###-###-#### (для всех видов страхования). - Онлайн-заявка на сайте:
https://www.sogaz.ru/sogaz/contacts/
Как отправить документы по почте
Если вы хотите расторгнуть договор страхования, заключённый в рамках потребительского кредита, и экономите время, отправьте пакет документов заказным письмом Почтой России:
Адрес для почтового отправления:
153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60,
Единый административный центр АО «СОГАЗ»
Для ускорения доставки можно воспользоваться электронным сервисом Почты России (pochta.ru).
Дополнительные способы связи
- Электронная почта общего центра: info@sogaz.ru
- Онлайн-консультант на сайте: sogaz.ru (иконка «Онлайн-чат» в правом нижнем углу)
- Мобильное приложение «СОГАЗ»: доступно в App Store и Google Play, в разделе «Поддержка»
Что делать, если не дозвониться
- Проверьте корректность номера: иногда требуется добавить «+7» или «8».
- Попробуйте позвонить с 09:00 до 11:00 — наиболее свободное время операторов.
- Используйте обратный звонок на сайте (форма «Заказать звонок»).
- Оставьте заявку в личном кабинете на sogaz.ru — ответ придёт на e-mail и в SMS.