ОМС (обязательное медицинское страхование) сегодня — это не только полис, но и целая экосистема медицинских учреждений, страховых представительств и цифровых сервисов. Каждый москвич, прикреплённый к поликлинике в районе Митино, рано или поздно сталкивается с необходимостью связаться со своей страховой медицинской организацией — СОГАЗ-Мед. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация (актуальна на 24 марта 2026 г.) о том, как, где и по каким телефонам обращаться в СОГАЗ-Мед в Митино;

Содержание

1. Где находится офис СОГАЗ-Мед в Митино
2. Телефоны «горячей линии» и ресепшена
3. Электронные каналы связи: сайт, мобильное приложение, чат-боты
4. Режим работы и приём граждан
5. Как подать жалобу или заявление на ВМП (высокотехнологичную помощь)
6. Часто задаваемые вопросы

Адрес и офис для личного визита

СОГАЗ-Мед, филиал «Северный»
125430, г. Москва, ул. Митинская, д. 16, корп. 1, БЦ «Митино Плаза», 3-й этаж, офис 315.
Ближайшие станции метро: «Митино» (пешком 8–10 минут), «Пятницкое шоссе» (12 минут).

Телефоны и «горячие линии»

• Единый бесплатный номер по России: 8-800-1000-832 (круглосуточно)
• Московский кол-центр: ###-###-#### (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00)
• Офис в Митино (ресепшн): ###-###-#### (Пн–Пт 08:30–19:00)
• Экстренные службы страхователя: ###-###-#### (круглосуточно для застрахованных по ОМС)

Электронные каналы связи

Сайт СОГАЗ-Мед: https://oms.sogaz-med.ru
Личный кабинет позволяет:

• проверить статус прикрепления к поликлинике;
• записаться к врачу онлайн;
• отследить дату готовности направлений на МРТ/КТ и др.;
• подать электронную жалобу/обращение.

Мобильное приложение «СОГАЗ-Мед»

Скачать: App Store или Google Play → поиск «СОГАЗ-Мед».
Внутри приложения есть интеллектуальный чат-бот, который отвечает на 90 % типовых вопросов без оператора.

Режим работы офиса в Митино

Как подать жалобу или обращение

1. Лично в офисе: возьмите талон электронной очереди у терминала, заполните бланк обращения (выдаётся у стойки информации).
2. Через личный кабинет: раздел «Обращения» → «Новое обращение» → выберите тип «Жалоба» или «Заявление о нарушении ОМС».
3. Почта России: адрес для корреспонденции тот же (см. раздел «Адрес»), в письме укажите Ф.И.О., СНИЛС, номер полиса ОМС и контактный телефон.
4. Электронная почта: mitino@sogaz-med.ru (ответ дают в течение 3 раб. дней).
5. Телеграм-бот: @SogazMedBot → «Москва → Митино» → «Жалоба».

Часто задаваемые вопросы

Можно ли заказать дубликат полиса ОМС онлайн?

Да. В личном кабинете раздел «Полисы» → «Восстановить дубликат». В течение 3 раб. дней вам придёт push-уведомление, и дубликат будет доступен в электронном виде в приложении «Госуслуги;Москва».

Как узнать, к какому участковому врачу я прикреплён?

В личном кабинете СОГАЗ-Мед или позвоните по номеру ###-###-####, продиктуйте СНИЛС — оператор подскажет Ф.И.О. и кабинет участкового.

Где оформить прикрепление к поликлинике новорождённого?

Любой офис СОГАЗ-Мед в Москве, в т.ч. Митино (офис 315). Понадобятся свидетельство о рождении, СНИЛС ребёнка (если уже выдан), паспорт родителя, свой полис ОМС.

Нужна справка 027/у для санатория, как получить?

Оформляется только через личного врача в поликлинике. Предварительно запишитесь на приём через сайт или мобильное приложение СОГАЗ-Мед.

Есть ли в офисе Митино коворкинг или зона ожидания с Wi-Fi?

Да, на 3-м этаже есть зона ожидания с бесплатным Wi-Fi, зарядками USB-C и кулером с питьевой водой.

• Адрес: Москва, ул. Митинская, 16, корп. 1, офис 315
• Бесплатный звонок по РФ: 8-800-1000-832
• Локальный телефон: ###-###-####
• Email: mitino@sogaz-med.ru
• Сайт: https://oms.sogaz-med.ru
• Чат-бот Telegram: @SogazMedBot
• Время работы офиса: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–16:00

Важно! Проверяйте актуальность режима работы на праздничные дни на официальном сайте или в Telegram-канале @SogazMedNews.