Кокшетау — живописный североказахстанский город‚ раскинувшийся среди озёр и холмов Акмолинской области. Его современная инфраструктура невозможна без стабильной и безопасной электроэнергии. За её бесперебойную подачу отвечает ТОО «Кокшетау Энерго Центр». В этой статье собраны все актуальные телефоны‚ адреса и рекомендации‚ куда звонить при авариях‚ вопросах оплаты или подключении новых объектов.
Главный офис ТОО «Кокшетау Энерго Центр»
- Адрес: 020000‚ Республика Казахстан‚ Акмолинская обл.‚ г. Кокшетау‚ ул. Аймаутова‚ 118 (координаты 53.285152‚ 69.375533).
- Телефон справочной: +7 (7162) -5-50-05
- Факс: +7 (7162) -5-50-06
- E-mail: info@kec.kz
- Официальный сайт: https://kec.kz
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30. Суббота‚ воскресенье — выходные.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Если в вашем доме или квартире пропало напряжение‚ искрит розетка‚ перегорела линия ЛЭП — звоните немедленно:
- Телефон аварийной службы: 103 (единая служба жизнеобеспечения‚ далее выберите «Электросети») или 112
- Прямой номер Кокшетау Энерго Центр: +7 (7162) -5-50-00
- Viber / WhatsApp: +7 -02 555 5000 (фото- и видео-фиксация повреждений)
Совет: сохраните номер в контактах под именем «Авария свет Кокшетау», экономит время в неурочный час.
Отделы и специализированные линии
3.1 Отдел подключения и технического присоединения
- Телефон: +7 (7162) -5-50-10
- Время работы: Пн–Пт 09:00–16:00
- Эл. почта: connect@kec.kz
- Онлайн-заявка: https://kec.kz/connect
3.2 Бухгалтерия и начисление платежей
- Телефон «Горячей линии»: 1498 (бесплатно с городских и мобильных)
- Доп. номер: +7 (7162) -5-50-20
- Контакт-центр для юр. лиц: +7 (7162) -5-50-30
- E-mail: billing@kec.kz
3;3 Отдел по работе с населением (кассы оплаты)
- Город: ул. Аймаутова‚ 118 (вход с торца здания)
- Телефон: +7 (7162) -5-50-40
- Режим: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00‚ без обеда.
3.4 Диспетчерская служба высоковольтных линий
- Телефон: +7 (7162) -5-55-55
- Эл. почта: grid@kec.kz
Дополнительные официальные контакты
- Филиал «Северные сети» (район микрорайона Северный):
- Адрес: ул. Жангельдина‚ 45
- Телефон: +7 (7162) -6-11-22
- Филиал «Южные сети» (район микрорайона Ақжол):
- Адрес: ул. Гагарина‚ 28
- Телефон: +7 (7162) -7-33-44
- Центр обслуживания потребителей в ТЦ «City Center»:
- Адрес: ул. Астана‚ 100‚ 2-й этаж
- Телефон: +7 (7162) -5-50-50
- Режим: ежедневно 10:00–19:00‚ без обеда.
Онлайн-каналы связи
| Сервис | Ссылка / ник | Примечание |
|---|---|---|
| Telegram-бот | @KEC_24_bot | Приём заявок‚ чек-оплата‚ push-уведомления об отключениях |
| @kec_kokshetau | Новости‚ фото аварийных работ | |
| Онлайн-чат на сайте | kec.kz/chat | Операторы онлайн Пн–Пт 09:00–18:00 |
Полезные советы перед звонком
- При аварии: назовите точный адрес‚ ПУ (пункт учёта) или № опоры ЛЭП‚ опишите характер повреждения (например‚ «провод оборвался‚ висит на высоте 2 м»).
- По вопросам оплаты: имейте при себе 10-значный лицевой счёт (находится в верхнем правом углу квитанции).
- Для юридических лиц: готовьте БИН / ИИН и договор энергоснабжения.
Памятка о тарифах на 2026 год
Согласно приказу ТОО «Кокшетау Энерго Центр» № 21 от :
- Население: 14‚57 тенге за кВт·ч (без НДС)‚ 16‚318 тенге с НДС.
- Юр. лица (1-й класс напряжения): 11‚80 тенге за кВт·ч без НДС.
- Актуальный прайс-лист PDF: Скачать.
Контакт-центр для туристов и гостей города
Если вы приехали в Кокшетау и столкнулись с отключением света в гостинице или арендованной квартире‚ звоните:
+7 (702) -00 1498 — круглосуточно‚ русско- и казахскоязычные операторы.
Независимо от того‚ живёте ли вы в Кокшетау постоянно или приехали в город на выходные‚ сохраните в телефоне +7 (7162) -5-50-00 и 1498 — эти два номера покроют 99 % ситуаций‚ связанных с электроснабжением. Остальные контакты пригодятся при подключении новых объектов‚ списаниях и юридических вопросах. Будьте на связи и пусть ваш дом всегда будет светлым!