Страховая компания СОГАЗ‑Мед предоставляет услуги обязательного и добровольного медицинского страхования, а также помогает решить вопросы, связанные с полисами ОМС и ОСС. Если вы живёте в Кирове или планируете посетить регион, эта статья поможет быстро найти нужный офис, узнать часы работы и способы связи.

Адрес офиса СОГАЗ‑Мед в Кирове

Юридический адрес: 603000, г. Киров, ул. Пушкина, д. 78, офис 3.

Офис находится в бизнес‑центре «Пушкин», рядом с метро «Кировская» (выход №2). Удобный подъезд для автотранспорта: рядом парковка «Пушкина‑Парк» (платная, 30 минут бесплатного пребывания).

Как добраться

• На метро: станция «Кировская», выход №2 – 5‑минутная прогулка до офисного здания.
• На автобусе: маршруты 12, 27, 43 останавливаются у остановки «Пушкинская», откуда пешком 3‑4 минуты.
• На автомобиле: введите в навигаторе «ул. Пушкина, 78». При въезде в бизнес‑центр укажите офис 3.

Контактные данные для обращений

Если у вас возникли вопросы по полисам, требуется помощь в оформлении или вы хотите подать жалобу, используйте один из ниже перечисленных способов связи. Каждый пункт снабжён кратким описанием, когда и как лучше его использовать.

1. Телефон горячей линии: +7 (8412) -01‑234
   Описание: Круглосуточный приём звонков (24 ч). Подойдёт для срочных вопросов, уточнения статуса заявки, получения консультации по полисам ОМС/ДМС.
2. Электронная почта: info@kogaz-med.ru
   Описание: Удобно для отправки сканов документов, письменных заявлений и получения официальных ответов в течение 1‑3 рабочих дней.
3. Онлайн‑чат на сайте: kogaz-med.ru/chat
   Описание: Быстрый способ задать вопрос в реальном времени в рабочие часы (09:00‑18:00). Поддержка может сразу выслать ссылки на формы заявлений.
4. Форма обратной связи: kogaz-med.ru/obratnaya-svyaz
   Описание: Заполняете форму, прикладываете файлы (до 5 МБ) – вам перезвонят в течение 24 часов.
5. Личный кабинет: kogaz-med.ru/login
   Описание: Для держателей полисов – возможность просматривать статус заявок, загружать документы, оформлять новые полисы без посещения офиса.

Часы работы офиса

Самое главное помнить, что при обращении в офис необходимо иметь при себе:

• паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• полис ОМС/ДМС (если уже оформлен);
• медицинские справки или выписки, если речь идёт о претензиях к лечебному учреждению.

Какие услуги можно получить в офисе Киров

• Консультация по выбору полиса ОМС, ДМС и добровольного страхования.
• Оформление нового полиса «в один клик» – заполнение анкеты, получение полиса в течение 30 минут.
• Поддержка при получении направления на УЗИ, МРТ и другие обследования, когда в полисе прописаны ограничения.
• Подача и отслеживание жалоб на медицинские организации.
• Получение копий полисов и выписок по уже оформленным договорам.

Подача жалобы (обращения) в СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ

Если вы столкнулись с нарушением прав пациента, неверным начислением стоимости услуг или отказом в покрытии расходов, следуйте простой схеме:

1. Соберите документы: копию полиса, выписку из лечения, счета, подтверждения оплаты.
2. Заполните форму жалобы: доступна в личном кабинете и на сайте /zhalki.
3. Отправьте заявку: через онлайн‑чат, электронную почту или лично в офис.
4. Получите подтверждение: в течение 24 часов вам придёт номер обращения.
5. Ожидайте решения: стандартный срок рассмотрения – 14 дней. При необходимости вас могут вызвать на встречу.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Все официальные документы и корреспонденцию компания готовит именно на русском, поэтому при подаче жалобы используйте русский язык – это ускорит процесс и избавит от недоразумений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли ждать УЗИ месяц и дольше?

СОГАЗ‑Мед покрывает УЗИ в рамках ОМС без длительных очередей, если вы предоставите направление и полис. В случае добровольного полиса сроки могут быть короче – от 3 до 7 дней.

Как проверить, за что я плачу, а за что нет?

В личном кабинете в разделе «Мои полисы» указаны все услуги, включённые в ваш полис, а также перечень исключений. При сомнениях уточняйте у оператора горячей линии.

Кто меня защитит, если мои права нарушены?

СОГАЗ‑Мед имеет собственный отдел по работе с претензиями и юридическую поддержку. Вы можете обратиться в любой из перечисленных выше каналов, а в случае необходимости – в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор).

Офис СОГАЗ‑Мед в Кирове удобно расположен, работает в удобные часы и предоставляет широкий спектр услуг по медицинскому страхованию. Самое главное помнить, что наличие полиса гарантирует вам доступ к качественной медпомощи, а при возникновении проблем вы всегда можете связаться с компанией через телефон, email, онлайн‑чат или лично в офисе.

Если вам нужна быстрая помощь – звоните по +7 (8412) -01‑234 или используйте онлайн‑чат. Для документального оформления выбирайте электронную почту или личный кабинет.

Статья подготовлена на основе публичных данных компании СОГАЗ‑Мед и актуальна на 24 марта 2026 года.