Если вы живёте или работаете в Ярославле и застрахованы по программам ДМС или ОМС через АО «СОГАЗ-Мед», у вас всегда есть прямой канал связи со специалистами компании. Горячая линия работает круглосуточно и бесплатно, а офисы, пункты выдачи полисов и партнёрские клиники расположены по всему городу. В этой статье собрана самая актуальная информация на 24 марта 2026 г.: номера телефонов, адреса, режимы работы, пошаговые инструкции и даже шаблоны обращений.
Горячая линия «СОГАЗ-Мед» в Ярославле
Федеральный номер (бесплатно по РФ): ###-###-####
Короткий мобильный: 0707 (бесплатно с мобильных МТС, МегаФон, Билайн, Tele2)
Для звонков из-за рубежа: +7 -95 956-70-07
- Режим работы: 24/7 без выходных и праздников.
- Языки общения: русский (основной), английский (по запросу).
- Что решают по телефону: запись к врачу, изменение лечебного учреждения, выписка электронного направления, разъяснение выплат, уточнение остатка лимита по ДМС.
Центральный офис «СОГАЗ-Мед» в Ярославле
Адрес: Ярославль, ул. Советская, д. 10, БЦ «Советский», 4-й этаж
Координаты для навигатора: Яндекс.Карта | Google Карта
- График: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной.
- Услуги в офисе: оформление/обмен полиса ОМС и ДМС, подбор программы страхования жизни, подача заявлений на возврат, ксерокопия и сканирование документов, кофе-зона.
- Контакт офиса: (4852) -8-52-00, доб. 1.
Дополнительные точки обслуживания «СОГАЗ-Мед» в Ярославле
| Район | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Фрунзенский | ул. Ушинского, 16 | (4852) -8-52-00, доб. 2 | пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00 |
| Кировский | пр-т Машиностроителей, 30, ТЦ «Аура» | (4852) -8-52-00, доб. 3 | ежедневно 09:00–20:00 (без обеда) |
| Ленинский | ул. Республики, 91 | (4852) -8-52-00, доб. 4 | пн–пт 08:30–17:30 |
| Онлайн-офис | Чат в мобильном приложении «СОГАЗ» | Автоответчик 24/7, оператор 08:00–22:00 | чат доступен 24/7 |
Как быстро записаться к врачу через горячую линию: пошаговая инструкция
- Наберите ###-###-####.
- Следуйте голосовому меню: нажмите 1 для ДМС, 2 для ОМС, 3 для страхования жизни.
- Сообщите оператору ФИО и номер полиса (16 цифр).
- Выберите клинику из списка партнёров:
- «Ярославская клиническая больница № 1» (Ленинградский пр-т, 20)
- Центр «Мед-Сервис» (ул. Победы, 45)
- АО «Медицина» (ул. Свободы,
- Подтвердите запись по SMS, которое придёт в течение 1 минуты.
Что делать, если нужен возврат денег или компенсация
Шаблон заявления на возврат (скопируйте в свободной форме):
Я, [ФИО полностью], [дата рождения], полис № [номер], прошу вернуть излишне уплаченную сумму в размере [сумма] руб. за период [дата начала – дата окончания] на основании ст. 32 ФЗ-401. Документы прилагаю: квитанция, договор, паспорт, реквизиты счёта. Контактный телефон: [ваш номер]. Подпись / дата
Куда отправить:
- Электронно: return@sogaz-med.ru
- Офлайн: бокс «Приём корреспонденции» в центральном офисе (ул. Советская, 10).
- Срок рассмотрения: 10 рабочих дней.
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: lk.sogaz-med.ru, проверка лимитов, история визитов, электронные направления.
- Мобильное приложение: «СОГАЗ» в App Store и Google Play.
- WhatsApp: +7 -03 777-77-77 (ответ оператора в будни 09:00–18:00).
- Telegram-бот: @SogazMedBot — мгновенная проверка полиса, онлайн-консультация.
Полезные советы и микро-лайфхаки
- Держите скриншот QR-кода полиса в телефоне — при входе в клинику просто покажите экран.
- Включите push-уведомления в приложении, чтобы не пропустить изменение времени приёма врача.
- При обращении через WhatsApp прикрепляйте фото чека, ускоряет рассмотрение возврата на 1–2 дня.
- Если линия занята, воспользуйтесь обратным звонком на сайте: отметьте «Позвоните мне», и оператор перезвонит в течение 3 минут.
Один телефон: ###-###-####
Один адрес: ул. Советская, 10, БЦ «Советский»
Одно приложение: «СОГАЗ» в вашем смартфоне
Если вам понадобится помощь, «СОГАЗ-Мед» всегда на связи в Ярославле — быстро, удобно и по-человечески.