Ипотечное страхование от СОГАЗ позволяет защитить жильё и финансовые интересы заёмщика и банка․ Вся работа с полисом и бонусами ведётся через личный кабинет клиента․ Ниже — пошаговые инструкции, полезные советы и актуальные контакты для обращений․
Что такое ипотечное страхование в СОГАЗ
Ипотечное страхование от СОГАЗ — это комплексный продукт, который включает:
- Страхование недвижимости (квартира или дом)․
- Страхование жизни и здоровья заёмщика (добровольно-обязательное в большинстве банков)․
- Страхование титула (загрязнение права собственности)․
Все полисы оформляются онлайн, а управление ими происходит в «Личном кабинете СОГАЗ»․
Как зарегистрироваться в личном кабинете СОГАЗ
- Перейдите на официальный сайт:
https://www․sogaz․ru - Выберите «Личный кабинет» → «Регистрация»․
- Укажите:
- ФИО;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- СНИЛС или ИНН для верификации․
- Подтвердите регистрацию по SMS или e-mail․
После активации вы получите доступ к управлению всеми своими полисами и бонусной программой BankiMoney․
Как оформить ипотечное страхование онлайн
- Войдите в личный кабинет․
- В разделе «Продукты» выберите «Ипотечное страхование»․
- Заполните анкету:
- данные о недвижимости (кадастровый номер, адрес, площадь);
- информацию о заёмщике (ФИО, дата рождения, СНИЛС);
- параметры кредита (сумма, срок, банк-кредитор)․
- Рассчитайте стоимость полиса онлайн-калькулятором․
- Оплатите полис картой или через СБП․
- Скачайте готовый полис в личном кабинете․
Как использовать бонусы BankiMoney при оплате полиса
СОГАЗ участвует в программе лояльности BankiMoney․ Бонусы можно потратить на частичную оплату полиса․
- Войдите в личный кабинет → «Бонусы»․
- Нажмите кнопку «Потратить» под суммой ваших BankiMoney․
- Выберите «Ипотечное страхование» из списка доступных трат․
- Подтвердите списание бонусов и доплатите остаток, если необходимо․
Максимальное покрытие: до 50 % стоимости полиса (ограничения зависят от типа продукта)․
Как продлить или изменить полис
- Автоматическое продление: включите опцию в настройках личного кабинета․
- Ручное продление: за 30 дней до окончания срока выберите «Продлить полис» и оплатите новый период․
- Изменение данных: в разделе «Мои полисы» нажмите «Редактировать» и внесите изменения (например, смена банка-кредитора)․
Что делать при наступлении страхового случая
- Немедленно сообщите в СОГАЗ:
- через личный кабинет → «Заявить о событии»;
- по телефону 8-800-700-0-700 (круглосуточно)․
- Подготовьте документы:
- страховой полис;
- паспорт;
- документы о происшествии (справка МВД, медицинское заключение, АКТ от банка и др․)․
- Загрузите документы в личный кабинет или передайте их в офисе СОГАЗ․
- Ожидайте решение и выплату в течение 10–15 рабочих дней․
Полезные советы
- Проверяйте корректность данных в полисе — ошибки могут замедлить выплату․
- Храните электронный полис в надёжном месте (например, в защищённом облаке)․
- Подключите СМС-информирование о списании бонусов и продлении полиса․
- Используйте мобильное приложение СОГАЗ для быстрого доступа к документам․
Контакты для обращений
Если возникнут вопросы по ипотечному страхованию, личному кабинету или бонусной программе, обращайтесь:
- Круглосуточная горячая линия: 8-800-700-0-700 (бесплатно по РФ)
- WhatsApp и Telegram: +7 -00 700-07-00
- E-mail поддержки: support@sogaz․ru
- Онлайн-чат: на сайте sogaz․ru (иконка «Помощник» в правом нижнем углу)
- Центральный офис: г․ Москва, ул․ Орджоникидзе, д․ 11, БЦ «Сенатор», офис 401
- Режим работы офиса: Пн–Пт с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00
Для региональных клиентов действуют филиалы в каждом крупном городе․ Адрес ближайшего отделения можно найти в личном кабинете: «Контакты» → «Филиалы»․