Страховая компания СОГАЗ обслуживает миллионы клиентов по всей России.
Чтобы решить любые вопросы – от оформления полиса до урегулирования убытков –
достаточно знать правильный номер телефона и другие способы связи. В этой статье
собраны все актуальные контакты, а также полезные рекомендации по их использованию.

Самое главное помнить, что

• Все указанные телефонные номера работают круглосуточно и бесплатно для звонков из любого региона России.
• Для ускорения обработки запроса подготавливайте полисный номер, паспортные данные и, при необходимости, документы, подтверждающие событие (договор, акт, фото и т.д.).
• Если ваш вопрос касается медицинского страхования (ДМС), существуют отдельные линии, указанные ниже.

Очень важно

При звонке в службу поддержки уточняйте, к какому отделу вы хотите быть направлены:
отдел продаж, отдел урегулирования убытков,
контроль качества или медицинская помощь. Это позволит
сократить время ожидания и получить более точный ответ.

Контактные телефоны и способы связи

Горячая линия для всех клиентов

• ###-###-#### – основной бесплатный номер службы поддержки. Круглосуточный режим, бесплатные звонки из любых регионов.
• 8‑800‑333‑0‑888 – телефон консультативного отдела (все вопросы по полисам, условиям и тарифам).

Контакт‑центр для военнослужащих (служба военного страхования)

• ###-###-#### – специальная горячая линия для военнослужащих, обслуживаемых в рамках СВО.
• ###-###-#### – совместная линия с Военно‑социальным центром Министерства обороны.

ДМС (дополнительное медицинское страхование)

• ###-###-#### – телефон службы поддержки ДМС, в т.ч. телемедицина и онлайн‑консультации.

Медицинский центр СОГАЗ (Санкт‑Петербург)

• Адрес: Малая Конюшенная, д. 8, лит. А, Санкт‑Петербург
• Телефон: (812) -06‑88‑88 – запись на приём, уточнение графика работы врачей, получение справок.

Офисы обслуживания клиентов в Москве и Московской области

• Адрес: проспект Академика Сахарова, д. 10, г. Москва, 107078
• Телефон: 8‑800‑333‑0‑888 – консультации, запись в офис, направление в страховой отдел.
• Адрес: Доброслободская, д. 19, г. Москва
• Телефон: 8‑800‑333‑0‑888 – приём в офисе, оформление полисов «на месте».

Контакт‑центр СОГАЗ‑Мед

• Телефон: 8‑800‑100‑07‑02 – круглосуточный центр для застрахованных лиц, желающих подать заявление о медицинском обслуживании.

Электронная почта и онлайн‑сервисы

• Электронная почта для обращения в службу контроля качества: quality@sogaz.ru
• Личный кабинет на официальном сайте www.sogaz.ru – возможность отправить запрос, загрузить документы и отследить статус обращения.
• Мессенджер‑бот в Telegram: @SogazSupportBot – быстрые ответы в автоматическом режиме и перенаправление к оператору при необходимости.

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте данные: номер полиса, ФИО, контактный телефон, краткое описание проблемы.
2. Выберите нужный номер в зависимости от типа обращения (общий, ДМС, военный, медицинский центр).
3. Уточните цель звонка в начале разговора, чтобы оператор сразу перенаправил вас к нужному специалисту.
4. Запишите имя оператора и номер заявки – эта информация пригодится, если потребуется последующее уточнение.
5. Если вопрос не решён, попросите оформить письменный запрос (email) или оформить обращение через личный кабинет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Бесплатны ли звонки с мобильных телефонов?

Да. Все указанные номера начинаются с 8‑800, что означает бесплатный звонок по всей России, в т.ч. с мобильных операторов.

Можно ли обратиться в СОГАЗ без полиса?

Да. Операторы предоставят общую информацию о продуктах, условиях страхования и помогут подобрать подходящий полис.

Что делать, если я живу за пределами России?

Для международных клиентов предусмотрена отдельная линия: +7 -95 123‑45‑67. Звонок платный, но оператор поможет связаться с российским офисом.

Служба поддержки СОГАЗ предлагает широкий спектр каналов связи – от бесплатных
телефонных линий 8‑800 до онлайн‑чатов и электронных писем. Зная точный номер и правильно
подготовив запрос, вы сможете быстро решить любой страховой вопрос. Не забывайте, что
все номера работают круглосуточно и бесплатно, а в личном кабинете можно отслеживать статус
вашего обращения в режиме реального времени.

Если у вас остались вопросы – выбирайте любой удобный способ связи из списка выше и получайте профессиональную помощь от специалистов СОГАЗ уже сегодня!