АО «СОГАЗ» входит в топ-3 крупнейших российских страховых групп и ежегодно обслуживает свыше 20 млн клиентов․ Чтобы быстро получить консультацию или оперативно решить вопрос урегулирования убытков, необходимо знать круглосуточные контакты горячей линии СОГАЗ, а также точный график работы офисов и подразделений․ Ниже — вся проверенная информация․
Горячая линия СОГАЗ: телефоны и особенности
- 8 800 333-08-88 — единый бесплатный номер для физических лиц (круглосуточно, со всех операторов РФ)․
- 8 800 600-04-40 — линия для клиентов, оформивших договор через банк или агента (бесплатно, 24/7)․
- +7 (495) 234-44-24 — московский многофункциональный центр (стоимость звонка по тарифам вашего оператора)․
Горячая линия работает без выходных и праздников, обеспечивает:
- Консультации по ОСАГО, КАСКО, ипотечному страхованию и накопительным программам․
- Приём электронных заявлений на выплату․
- Запись на осмотр транспортного средства, в том числе онлайн-очередь․
Режим работы центральных подразделений (март 2026)
Управление урегулирования убытков
Физическим лицам и владельцам автотранспорта:
- Пн–Пт: 09:30 – 18:15
- Сб, Вс: выходные
Отдел продаж
- Пн–Пт: 09:30 – 19:00
- Сб, Вс: выходные
Урегулирование убытков с электронной очередью
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30 (последний талон до 16:00)
- Пт: 08:30 – 16:30 (последний талон до 15:00)
- Сб, Вс: выходные
Как написать жалобу
Если вы столкнулись с задержкой выплаты, грубым обслуживанием или иной проблемой:
- Подготовьте копии договора страхования, акта осмотра и переписки со специалистом․
- Отправьте обращение на info@sogaz․ru или ipoteka18@sogaz․ru (для ипотечного страхования)․
- В теме письма укажите: «Жалоба – № договора – ФИО клиента»․
- Срок ответа — до 30 календарных дней со дня регистрации обращения․
Адреса и режим работы офисов СОГАЗ в крупнейших городах
Новосибирск
- Офис на Красном проспекте
Адрес: Красный пр-т, 45, офис 301
График: Пн–Пт 09:00 – 18:00, Сб–Вс выходные
Москва
- Центральный офис
Адрес: ул․ Волгоградский пр-т, 43, корпус 1
График: Пн–Пт 09:00 – 19:00, Сб–Вс выходные
Чтобы найти ближайший офис в вашем городе, воспользуйтесь интерактивной картой на официальном сайте․
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет — lk․sogaz․ru
- Оформление ОСАГО/КАСКО онлайн — sogaz․ru/auto
- Мобильное приложение — доступно в App Store и Google Play
Важные напоминания
- Всегда сохраняйте чек или электронный полис — без него специалист горячей линии не сможет оперативно открыть обращение․
- Если звоните с мобильного из-за границы, используйте формат +7 495 234-44-24 (платно по тарифам вашего оператора)․
- Актуальность данных — последняя проверка состоялась 24 марта 2026 г․․ При появлении изменений информация публикуется на официальном сайте․
Остались вопросы?
Звоните 8 800 333-08-88 или пишите на info@sogaz․ru — специалисты СОГАЗ помогут 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․