Сочиводоканал — это коммунальное предприятие, отвечающее за бесперебойное водоснабжение и водоотведение курортного города Сочи и прилегающих территорий. В статье собраны все актуальные контакты для обращений, адреса офисов, часы работы и краткие инструкции, куда звонить и писать в зависимости от типа вопроса.
Важно знать: общий call-центр
Единая диспетчерская служба работает круглосуточно и без выходных.
Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный).
Электронная почта: callcenter@sochivodokanal.ru.
Мессенджеры: WhatsApp и Telegram ###-###-####.
Областные и районные отделения
Центральный офис Сочи
- Адрес: г. Сочи, ул. Пластунская, 16
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб, вс — выходные
- Телефон приёмной: +7-8622-33-00-55
- E-mail: info@sochivodokanal.ru
Адлерский район
- Адрес: г. Сочи, Адлер, ул. Просвещения, 45
- Режим работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
- Телефон: +7-8622-24-61-11
Лазаревский район
- Адрес: пгт. Лазаревское, ул. Курортная, 8
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00 (обед 12:30–13:30)
- Телефон: +7-8622-67-01-09
Хостинский район
- Адрес: г; Сочи, мкр. Светлана, ул; Бзугу, 10
- Режим работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
- Телефон: +7-8622-94-32-24
Контакты аварийных служб
Если вы заметили порыв трубы, отсутствие воды или засор канализации, звоните:
- Единая аварийная служба: +7-8622-33-00-01 (доб. 1 — водоснабжение, доб. 2 — канализация)
- Дежурный инженер: ###-###-####
- WhatsApp-канал «Срочно!»: wa.me/79184001122 (прикрепляйте фото/видео)
Бухгалтерия и оплата услуг
- Лицевой кабинет/оплата онлайн: lk.sochivodokanal.ru
- Бесплатная круглосуточная линия оплаты: ###-###-####, доб. 3
- Электронная почта бухгалтерии: buh@sochivodokanal.ru
- Юр. адрес и реквизиты:
354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Пластунская, 16
ИНН: 2320123456 КПП: 232001001 ОГРН: 1022300587654
Официальные цифровые каналы
Сайт: sochivodokanal.ru
Мобильное приложение: «Сочиводоканал» в Google Play и App Store
Соцсети:
- ВКонтакте
- Telegram-канал
- Одноклассники
Как быстро решить ваш вопрос: пошаговая инструкция
- Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение и проверьте, нет ли технических работ в вашем доме.
- Если личный кабинет не помог — позвоните в круглосуточный колл-центр ###-###-####.
- Для оформления аварийной заявки выберите в голосовом меню «1 — водоснабжение» или «2 — канализация», либо отправьте фото в WhatsApp-канал ###-###-####.
- Получите SMS-уведомление о регистрации заявки и номер бригады.
- Если инцидент не устранили в течение 4 часов, звоните на горячую линию повторно и называйте номер заявки.
Контакты для юридических лиц и абонентов ТСЖ/УК
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: +7-8622-33-00-55, доб. 5-51
- E-mail: corp@sochivodokanal.ru
- Личный менеджер по Вашему району: указан в личном кабинете после регистрации юр. лица
Информация для СМИ и партнёров
Пресс-служба: press@sochivodokanal.ru
Телефон пресс-службы: ###-###-####
Телеграм-канал для журналистов: t.me/press_sochivodokanal
Очень важно! При любой проблеме с водоснабжением или канализацией первым делом звоните в единую диспетчерскую службу ###-###-#### или пишите в WhatsApp/Telegram ###-###-####. Это самый быстрый способ получить помощь круглосуточно и без выходных. Для остальных вопросов — бухгалтерия, договоры, СМИ, используйте специализированные контакты из таблицы выше.