Внимание! Единственный официальный сайт АО «Сочинский водоканал», https://www.sochiwater.ru. Любые другие домены не имеют отношения к компании. Проверяйте адресную строку перед вводом логина и пароля!
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на главную страницу сайта www.sochiwater.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход / Регистрация».
- Выберите пункт «Регистрация физического лица».
- Заполните обязательные поля:
- фамилия, имя, отчество;
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции);
- дата рождения;
- мобильный телефон и/или e-mail;
- придумайте пароль (от , минимум одна заглавная буква и цифра).
- Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных и нажмите «Зарегистрироваться».
- В течение 1–2 минут придёт SMS или e-mail с кодом подтверждения — введите его в открывшемся окне.
Возможности личного кабинета
- Просмотр начислений за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение.
- Онлайн-оплата банковской картой Мир, Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- История платежей и квитанций за последние 5 лет.
- Передача показаний счётчиков с 15-го по 3-е число каждого месяца.
- Заявки на вызов мастера, поверку или замену счётчиков.
- Электронная квитанция в формате PDF на e-mail.
- Настройка уведомлений: SMS и e-mail о задолженности, новых начислениях, отключениях.
Инструкция по передаче показаний счётчиков
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите вкладку «Передать показания».
- Укажите:
- номер счётчика (нанесён на корпусе);
- текущие показания (только целые кубометры, без дробной части);
- дату снятия.
- Нажмите «Отправить». Система автоматически проверит корректность введённых данных.
Важно! Передача показаний доступна с 15-го по 3-е число следующего месяца. После 3-го числа формируется окончательное начисление, изменить показания нельзя.
Способы оплаты онлайн
| Метод | Комиссия | Зачисление |
|---|---|---|
| Банковская карта | 0 % | 1–3 минуты |
| Система быстрых платежей (СБП) | 0 % | до 1 минуты |
| Электронные кошельки (ЮMoney, WebMoney) | до 1 % | до 5 минут |
| Интернет-банки (Сбербанк, Т-Банк, Альфа) | 0 % | до 10 минут |
Контакты для обращений
Центр обслуживания абонентов
- Адрес: г. Сочи, ул. Пластунская, 26 (ст.м. «Центральный рынок»)
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: info@sochiwater.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (8622) -00-000
Техподдержка личного кабинета
- Телефон: +7 (8622) -20-000 (круглосуточно)
- E-mail: support@sochiwater.ru
- Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу сайта 24/7
Горячая линия по отключениям
- Телефон: +7 (8622) -30-000 (круглосуточно)
- Сообщить о порыве или аварии можно через мобильное приложение «Сочинский водоканал» (iOS/Android).
Мобильные приложения
- App Store: найдите «Сочинский водоканал» и установите официальное приложение разработчика ООО «СВК».
- Google Play: введите в поиске «Сочинский водоканал» и выберите приложение с логотипом компании.
Функционал приложения полностью повторяет личный кабинет и дополнительно включает push-уведомления и сканер счётчиков по QR-коду.
Полезные советы
- Сохраните чек/скриншот после каждой оплаты — это подтверждение платежа.
- Установите двухфакторную авторизацию в настройках безопасности кабинета, чтобы защитить личные данные.
- Подпишитесь на SMS-рассылку «Водоканал-Информ» — первые 30 дней бесплатно.
- Проверяйте баланс до 10-го числа каждого месяца, чтобы избежать пени.