Самое главное помнить, что лицевой счёт (или номер лицевого счёта) – это уникальный идентификатор вашего потребления воды. По нему оформляются квитанции, начисляются платежи и отслеживается история потребления. Знание номера счёта позволяет быстро решить любые вопросы в личном кабинете, по телефону или в офисе водоканала.

Где можно узнать номер лицевого счёта?

1. На последней квитанции за воду. Номер обычно расположен в правом верхнем углу и обозначен как «Лицевой счёт» или «№ счёта».
2. В личном кабинете на официальном сайте. После авторизации в разделе «Мой счёт» отображается номер, текущие показания и история платежей.
3. Через мобильное приложение «Сочи Водоканал». В приложении номер счёта выводится на главном экране после ввода логина и пароля.
4. По телефону горячей линии. Оператор уточнит номер после подтверждения ваших персональных данных (ФИО, адрес, паспортные данные).
5. С помощью SMS‑запроса. Отправьте СМС с текстом СЧЁТ на номер 9090 – в ответ придёт ваш лицевой счёт и текущие показания.
6. В отделении водоканала. При личном визите в любой приёмный пункт сотрудник выдаст вам распечатку с номером счёта.

Пошаговая инструкция по поиску в личном кабинете

• Перейдите на официальный сайт sochi-water.ru.
• Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
• Введите ваш логин (обычно – номер лицевого счёта или телефон) и пароль. Если вы ещё не регистрировались – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
• После входа откроется страница «Мой счёт». Здесь в верхней части будет указано «Лицевой счёт: 1234567890».
• При необходимости вы можете сохранить номер в закладки браузера или записать в личный блокнот.

Контакты для обращений

Если у вас возникли затруднения с поиском или вы хотите уточнить детали, используйте один из ниже перечисленных способов связи. Очень важно, чтобы вы указали ваш полный адрес и ФИО, чтобы оператор смог быстро найти ваш счёт.

• Горячая линия «Сочи Водоканал»: +7 (861) -70‑00‑00 (круглосуточно).
• Электронная почта: info@sochi-water.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
• Сайт личного кабинета: my.sochi-water.ru – регистрация, просмотр счетов, оплата онлайн.
• Мобильное приложение: «Сочи Водоканал» – доступно в Google Play и App Store.
• СМС‑служба: отправьте СЧЁТ на 9090 – получите номер счёта в ответном сообщении.
• Приёмные пункты (офисы) в городе Сочи:
  • ул. Курортный, 7, офис 1. Часы работы: 09:00‑18:00, без выходных.
  • пр. Ленина, 23, приёмный центр «Водоканал». Часы работы: 08:30‑17:30, понедельник‑пятница.
  • ул. Старый Сочи, 12, отдел обслуживания абонентов. Часы работы: 10:00‑16:00, суббота – 12:00, воскресенье – выходной.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить лицевой счёт, если он указан неверно?

Свяжитесь с горячей линией или посетите приёмный пункт. Потребуеться паспорт и подтверждение права собственности (договор аренды или купли‑продажи).

Можно ли узнать номер счёта, не имея доступа к интернету?

Да. Воспользуйтесь СМС‑запросом (отправьте СЧЁТ на 9090) или позвоните в горячую линию.

Как часто меняется номер лицевого счёта?

Номер счёта присваивается один раз при подключении к системе и остаётся неизменным до момента полной переоформления объекта (например, при слиянии квартир).

Можно ли получить копию квитанции по номеру счёта?

Да. В личном кабинете есть функция «Скачать квитанцию», а также её можно запросить по телефону, указав номер счёта.

Полезные советы

• Сохраните номер лицевого счёта в надёжном месте (например, в электронном заметочнике).
• Подпишитесь на SMS‑уведомления о новых начислениях – они приходят вместе с номером счёта.
• Регулярно проверяйте личный кабинет, чтобы избежать просрочек и увидеть актуальные показания счётчиков.
• Если вы переезжаете в Сочи, уточните у продавца/арендодателя номер водного счёта до подписания договора.

Узнать свой лицевой счёт в Сочи Водоканале проще, чем кажется: достаточно посмотреть последнюю квитанцию, зайти в личный кабинет, воспользоваться мобильным приложением, позвонить в горячую линию или отправить СМС. При возникновении вопросов всегда есть официальные контакты, перечисленные выше. Самое главное помнить, что правильный номер счёта – ваш ключ к своевременной оплате и получению полной информации о потреблении воды.

Дата публикации: 24 марта 2026 г.