— Съехать из ветхой «хрущёвки» в новый современный дом стало ещё проще: смотровой ордер на квартиру по реновации теперь можно получить и записаться на заключение договора мены, не выходя из дома․ Ниже — пошаговая инструкция, актуальные контакты и ответы на самые популярные вопросы․
Что такое смотровой ордер и зачем он нужен
Смотровой ордер — это официальное разрешение, которое даёт Московский фонд реновации жилой застройки на личный осмотр предложенной квартиры-аналога․ Без этого документа попасть в квартиру нельзя․
- Цель: убедиться, что жильё устраивает по планировке, этажу, состоянию отделки․
- Срок действия: обычно 3–7 календарных дней после выдачи․
- Количество людей: можно прийти одному или вместе с членами семьи․
Как получить смотровой ордер онлайн
С 2025 года весь процесс переведён в цифровой формат:
- Авторизуйтесь на портале renovation․mos․ru через «Госуслуги»․
- В личном кабинете выберите пункт «Получить смотровой ордер»․
- Выберите удобную дату и время․ Система автоматически сформирует PDF-документ с QR-кодом․
- Сохраните файл на телефон или распечатайте․
Как записаться на заключение договора мены
Сразу после осмотра, если квартира подходит:
- Нажмите «Согласен(а) на предложенную квартиру» в личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Москвич»․
- Загрузите скан-копии паспортов всех собственников и зарегистрированных жильцов․
- Выберите удобное время встречи в одном из офисов реновации (адреса см․ ниже)․
Что взять с собой на осмотр квартиры
Не забудьте:
- Паспорт (оригинал)․
- Смотровой ордер (на телефоне или в бумажном виде)․
- Фонарик — пригодится для проверки технических ниш и вентиляции․
Что важно проверить во время осмотра
| Зона | На что смотреть |
|---|---|
| Кухня | Варочная панель, вытяжка, уровень розеток, герметичность моек․ |
| Санузел | Слив/набор воды, наличие душевой кабины или ванны, вентиляция․ |
| Комнаты | Ровность полов (ламинат), наличие межкомнатных дверей, оконные стеклопакеты․ |
| Балкон/лоджия | Герметичность остекления, утепление, парапет․ |
Адреса и контакты для обращений
Центр госуслуг «Мои документы» (МФЦ реновации)
- Центральный офис: ул․ Новый Арбат, д․ 36, подъезд 4 (м․ «Арбатская»)․
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23-45-67 (пн–пт 08:00–20:00)․
- E-mail: help@renovation․mos․ru
- Онлайн-чат: renovation․mos․ru/chat
Районные отделения (примеры)
- ВАО (Измайлово): 7-я Парковая ул․, д․ 9а, каб․ 12․
- ЗАО (Очаково-Матвеевское): ул․ Матвеевская, д․ 14, офис 3 (новый дом № 3 сдан )․
- САО (Аэропорт): Ленинградский пр-т, д․ 68, офис 201․
Частые вопросы и ответы
Можно ли отказаться после осмотра?
Да․ Отказ не влияет на очерёдность предложений: вам предложат следующий вариант, когда он появится․
Сколько времени даётся на принятие решения?
10 календарных дней с момента осмотра․ При необходимости можно продлить до 14 дней, обратившись в МФЦ․
Можно ли привезти дизайнера/замерщика?
Да, но только при наличии у него копии вашего смотрового ордера и вашего сопровождения․
Полезные ссылки и чек-лист
- Официальный портал реновации Москвы
- Услуги на mos․ru
- Скачать PDF-чек-лист осмотра: checklist․pdf
Напоминаем: сохраняйте все скриншоты и письма от портала — они пригодятся при оформлении договора мены․ Удачного переезда!