С 23 марта 2026 г. ООО «Газпром межрегионгаз Уфа» полностью перешёл на новую цифровую платформу
«Мой Газ — Смородина онлайн».
Прежний сервис https://lk.bashgaz.ru прекратил работу.
Ниже — подробная инструкция‚ как войти в личный кабинет‚ зарегистрироваться‚ передать показания и куда обращаться по любым вопросам.
Как войти в личный кабинет «Мой Газ Смородина онлайн»
- Откройте официальный сайт:
https://мойгаз.смородина.онлайн - Нажмите кнопку «Вход» → выберите «Физическое лицо».
- Введите логин и пароль‚ полученные при регистрации (см. п. 3).
- Если забыли пароль‚ используйте функцию «Восстановить доступ» или обратитесь в техподдержку.
- Подтвердите вход одноразовым SMS-кодом‚ если система запросит двухфакторную авторизацию.
Первичная регистрация (новые пользователи)
- На главной странице нажмите «Регистрация».
- Логин: 8-значный код‚ указанный в правом нижнем углу последнего счёта-извещения (формат: 12345678).
- Пароль: придумайте самостоятельно (не менее ‚ обязательны заглавные буквы и цифры).
- Введите номер мобильного телефона для подтверждения.
- Система автоматически привяжет ваш лицевой счёт и откроет личный кабинет.
Основные возможности личного кабинета
| Возможность | Как воспользоваться |
|---|---|
| Передача показаний счётчика | В разделе «Показания» → «Добавить показания». Доступно 24/7. |
| Оплата газа без комиссии | «Оплата» → выберите карту «Мир»‚ Visa‚ Mastercard или СБП. |
| Электронная квитанция | PDF-файл формируется в «Документы» до 5-го числа каждого месяца. |
| История начислений и платежей | «Архив» → фильтр по дате. |
| Подача заявок и обращений | Раздел «Поддержка» → «Создать обращение» (без очередей и визита в офис). |
Мобильное приложение
Для смартфонов доступны официальные приложения:
- Android: Скачать APK
- iOS: App Store
Вход в приложении осуществляется теми же логином и паролем‚ что и на сайте.
Контакты для обращений
Центральный офис в Уфе
- Адрес: 450006‚ г. Уфа‚ ул. Ленина‚ 24/1
- График работы: пн-пт 08:30–17:30‚ обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (347) -22-22-22
- E-mail: ufa@smorodina.gazprom.ru
Круглосуточная техническая поддержка
- Телефон: 8-800-1000-800 (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (800) -000-800
- Чат на сайте: мойгаз.смородина.онлайн → кнопка «Онлайн-чат» в правом нижнем углу
Личный приём (по предварительной записи)
- Запишитесь на приём через «Поддержка» → «Записаться на приём» в личном кабинете.
- В день визита возьмите паспорт и последний платёжный документ.
Частые вопросы (FAQ)
Что делать‚ если не приходит SMS-код?
Проверьте‚ правильно ли указан номер. Если всё верно — обратитесь в техподдержку по телефону 8-800-1000-800.
Можно ли объединить несколько лицевых счетов в одном кабинете?
Да. В разделе «Профиль» → «Добавить лицевой счёт» введите код из квитанции второго объекта.
Как узнать задолженность?
Авторизуйтесь → раздел «Начисления». Красным цветом выделена просроченная задолженность.
Полезные ссылки
- 🔑 Войти в личный кабинет
- 📝 Регистрация
- 📱 Скачать мобильное приложение
- 📄 Инструкция по регистрации (PDF‚ 1 МБ)
Внимание! Все операции в новом личном кабинете «Смородина онлайн» проводятся без комиссии и защищены протоколом HTTPS.
Сохраняйте логин и пароль в надёжном месте и не передавайте их третьим лицам.
Информация актуальна на момент публикации.