В Ленинградской области для удобства жителей, потребляющих природный газ, запущен единый цифровой сервис «Мой ГАЗ Смородина онлайн». Он объединяет все ключевые операции: передачу показаний, оплату, сверку начислений и подачу заявок без очередей. Ниже — полная инструкция и контакты для обращений.
Как зайти в личный кабинет «Смородина газ» Ленинградской области
- Откройте браузер и перейдите по прямой ссылке: https://мойгаз.смородина.онлайн.
- Нажмите кнопку «Войти» или «Регистрация».
- Введите логин — это номер лицевого счёта, указанный в бумажной квитанции или на табличке счётчика.
- Придумайте пароль и подтвердите номер телефона через СМС-код.
- Готово! Теперь вы в личном кабинете.
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчика газа — вручную или с фото счётчика.
- Оплата газа онлайн банковской картой, СБП, Apple Pay, Google Pay.
- Электронная квитанция в PDF сразу после оплаты.
- Архив начислений за последние 36 месяцев.
- Заявки и обращения без очередей: подача заявки на замену счётчика, проверку или аварийный вызов.
- Уведомления о сроках поверки и долгах.
- Семейный доступ, можно подключить до 5 лицевых счетов.
Мобильное приложение «Мой ГАЗ»
Если удобнее смартфон, скачайте официальное приложение:
- Android: https://мойгаз.смородина.онлайн/apps
- iOS: найдите «Мой ГАЗ» в App Store или по QR-коду на главной странице сайта.
Способы оплаты кроме личного кабинета
- Кассы и терминалы филиалов «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» в Ленобласти.
- Почта России — в любом отделении по квитанции.
- Банковские сервисы (Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ): найдите «Газпром МРГ Ленобласть».
Контакты службы поддержки Ленинградской области
| Контакт | Реквизиты | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон «горячей линии» | ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) | Пн–Вс 07:00–22:00 |
| WhatsApp / Viber | +7 (812) -34-56-78 | Пн–Вс 09:00–18:00 |
| E-mail поддержки | support.lenobl@smorodina.online | Круглосуточно |
| Офис в ЛО | г. Гатчина, ул. Петра Великого, 15 (филиал «Газпром МРГ СПб») | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если не приходит СМС-код при регистрации?
Проверьте, что номер введён без пробелов и «+7». Если всё верно, позвоните на горячую линию или напишите в мессенджер.
Как передать показания, если нет интернета?
Используйте бесплатный SMS на номер 7757 в формате: ЛИЦЕВОЙ_СЧЁТ ПОКАЗАНИЕ. Пример: 123456789 12345.
Как подключить электронную квитанцию на e-mail?
В личном кабинете выберите «Профиль» → «Подписки» → активируйте пункт «E-mail квитанция».
Важные напоминания
- Дата передачи показаний: с 15-го по 25-е число каждого месяца. Опоздание грозит начислением по среднему.
- Поверка счётчиков: раз в 6 лет. Следите за уведомлениями в личном кабинете.
- Автономное отопление: владельцы газовых котлов обязаны ежегодно заключать договор техобслуживания.
Если остались вопросы, смело обращайтесь по указанным контактам — специалисты «Смородина газ» Ленинградской области помогут быстро и бесплатно.