С 2026 года абоненты Смородина‑Газ в Ленинградской области могут полностью управлять своим
газовым обслуживанием через Личный кабинет «Мой ГАЗ». Сервис позволяет оплачивать
услуги без комиссии, передавать показания счётчиков, получать электронные квитанции,
формировать заявки в службу поддержки и контролировать задолженность – всё это в режиме
онлайн, без очередей и визитов в офисы.

Что такое личный кабинет «Мой ГАЗ»?

Личный кабинет – это персональная страница в интернете, где собраны все данные о вашем
лицевом счёте, начислениях, платежах и показаниях приборов учёта. Для доступа к системе
достаточно зарегистрировать личный профиль, привязать номер лицевого счёта и подтвердить
свою личность через SMS‑код.

Как зарегистрироваться в «Мой ГАЗ»?

1. Перейти на официальный портал. Откройте страницу Личный кабинет «Мой ГАЗ» или скачайте мобильное приложение «Мой ГАЗ» из
   Google Play (ссылка).
2. Создать учётную запись. В поле «Логин» укажите ваш e‑mail или номер мобильного телефона,
   придумайте пароль (не менее ) и подтвердите согласие с Пользовательским соглашением
   и Политикой конфиденциальности.
3. Подтвердить регистрацию. На указанный телефон или e‑mail придёт код подтверждения – введите его.
4. Подключить счёт. Нажмите кнопку «Подключить счёт», выберите поставщика
   «Газпром межрегионгаз (Ленинградская область)», введите 12‑значный номер лицевого счёта,
   указанный в вашей последней квитанции.
5. Завершить настройку. Укажите сумму последней оплаты или заводской номер счётчика,
   после чего система автоматически загрузит актуальные начисления.

Самое главное помнить, что после привязки счёта вы получаете доступ к полному набору функций
кабинета без необходимости повторной авторизации в каждом сервисе.

Ключевые возможности личного кабинета

• Оплата газа онлайн – банковские карты, онлайн‑банкинг, электронные кошельки; комиссия 0 %.
• Передача показаний счётчиков – вводите цифры вручную или загружайте фото показаний.
• Электронные квитанции – скачивание в PDF, отправка на e‑mail.
• Заявки в службу поддержки – без очереди, с указанием категории проблемы.
• Уведомления о задолженности – push‑уведомления, SMS и e‑mail‑рассылка.
• История операций – просмотр всех платежей и переданных показаний за любой период.

Оплата газа через личный кабинет

Для оплаты выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Оплата».
3. Выберите удобный способ оплаты (банковская карта, СБП, мобильный платёж).
4. Введите сумму (можно оплатить полностью или частично).
5. Подтвердите платёж кодом из СМС‑сообщения.
6. Скачайте электронную квитанцию – она будет автоматически отправлена на ваш e‑mail.

Как передать показания счётчика?

1. Откройте раздел «Показания» в личном кабинете.
2. Введите текущие цифры показаний в соответствующие поля.
3. При желании загрузите фото счётчика – это ускорит проверку данных.
4. Нажмите «Отправить». Система выдаст подтверждение о получении.

Контакты для обращений (список перечислений с описанием)

Очень важно иметь под рукой актуальные контакты, чтобы быстро решить любые вопросы.

• Горячая линия Газпром межрегионгаз (Ленинградская область) – 7‑800‑200‑13‑83.
  
  Рабочее время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём заявок, вопросов по оплате, передаче показаний.
• Электронная почта службы поддержки – support@smorodina-gaz.ru.
  
  Ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
• Адрес офиса в Ленинградской области – г. Санкт‑Петербург, ул. Адмирала Лазарева, 24, литер А.
  
  Прием граждан: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
• Аварийная служба – телефон 7‑800‑200‑13‑83, круглосуточно.
  
  Для сообщений о протечках, отключениях, подозрительных запахах газа.
• Служба онлайн‑поддержки в личном кабинете – чат‑бот «Мой ГАЗ» (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу сайта).
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: vk.com/gazprom_mrg
  • Telegram: t.me/news_mrg
  • YouTube: YouTube‑канал

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оплатить газ без комиссии? Да. Все способы оплаты в личном кабинете осуществляются без комиссии.
2. Как восстановить забытый пароль? На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail
   или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
3. Что делать, если показания счётчика не приняты? Проверьте, чтобы цифры были введены без пробелов,
   а фото счётчика было чётким. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки.
4. Можно ли отключить автоматическую отправку SMS‑уведомлений? Да. В настройках профиля выберите
   раздел «Уведомления» и отключите нужные каналы.

Важно знать о персональных данных

При регистрации вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с
Федеральным законом № 152‑ФЗ. Обработку осуществляют:

• ООО «Газпром межрегионгаз» (различные региональные филиалы).
• ООО «ЭТП ГПБ Консалтинг» – обработчик данных.
• Банковские партнёры (Газпромбанк, МБКИ и др.) для проведения безналичных платежей.

Согласие действительно в течение трёх лет с момента его предоставления, но может быть отозвано в любой момент
в письменной форме.

Личный кабинет «Мой ГАЗ» – это современный, безопасный и удобный инструмент для всех
абонентов Смородина‑Газ в Ленинградской области. Он экономит время, избавляет от необходимости
стоять в очередях и позволяет полностью контролировать свои расходы на газ.

Самое главное помнить, что регулярное обновление показаний и своевременная оплата помогают
избежать отключений и штрафов, а использование электронных квитанций упрощает бухгалтерию
домохозяйства.

Очень важно сохранять контактные данные службы поддержки под рукой и пользоваться
мобильным приложением, чтобы всегда быть в курсе текущих начислений и возможных акций.