С 2024 года все абоненты ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» получили доступ к единому цифровому сервису «Мой ГАЗ»‚ который работает через платформу мойгаз.смородина.онлайн. Теперь оплатить газ‚ передать показания счётчика‚ узнать задолженность или обновить личные данные можно из любой точки мира, без визита в офис и очередей.
Что такое «Смородина Газ»?
«Смородина», это бренд единого личного кабинета‚ объединяющего сервисы «Газпром межрегионгаз» для жителей Краснодарского края. Платформа доступна круглосуточно и предоставляет:
- моментальную оплату газа без комиссии;
- передачу показаний счётчиков онлайн;
- полную историю начислений и платежей;
- возможность оставлять обращения в техподдержку;
- обновление личных сведений (ФИО‚ телефон‚ e-mail‚ адрес).
Как войти в личный кабинет
Прямая ссылка
Откройте браузер и введите адрес мойгаз.смородина.онлайн. Сразу откроется форма авторизации.
Через официальный сайт «Газпром межрегионгаз Краснодар»
- Перейдите на krasnodar.gazprom.ru.
- В шапке сайта нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Вас автоматически перенаправит на страницу мойгаз.смородина.онлайн.
Регистрация нового пользователя
Если вы заходите впервые‚ создайте учётную запись:
- введите номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- придумайте логин (e-mail или телефон);
- придумайте пароль (не менее ‚ обязательно заглавные буквы и цифры);
- подтвердите согласие на обработку персональных данных;
- перейдите по ссылке из SMS/e-mail для активации.
Важно! При регистрации используйте именно тот номер лицевого счёта‚ который прикреплён к вашему адресу. В противном случае доступ к данным будет ограничен.
Мобильное приложение «Мой ГАЗ»
Для смартфонов и планшетов доступны официальные приложения:
- iOS — Скачать в App Store
- Android — Скачать в Google Play
Контакты службы поддержки
| Способ обращения | Контакт | Часы работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8 (861) -11-0-211 | Круглосуточно‚ без выходных |
| WhatsApp / Telegram | +7 -18 211-0-211 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Электронная почта | support@krasnodar.gazprom.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Онлайн-чат в личном кабинете | кнопка «Помощь» в правом нижнем углу экрана | Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–17:00 |
Частые вопросы (FAQ)
➤ Забыл пароль — что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите логин (e-mail или телефон) и следуйте инструкциям из SMS/e-mail.
➤ Можно ли оплатить газ картой «Мир»?
Да‚ поддерживаются карты «Мир»‚ Visa‚ Mastercard‚ а также Система быстрых платежей (СБП).
➤ Как узнать задолженность?
После входа в личный кабинет откройте раздел «Начисления и платежи». Там отображается текущий долг‚ дата последнего начисления и детализация по месяцам.
➤ Какие данные можно изменить самостоятельно?
- контактный телефон;
- e-mail;
- прописка/адрес доставки квитанций;
- пароль от кабинета.
Для смены ФИО или серийного номера счётчика нужно обратиться в поддержку с копиями документов.
Личный кабинет «Смородина Газ» от Газпром межрегионгаз Краснодар — это быстро‚ безопасно и удобно. Оплачивайте услуги‚ передавайте показания и решайте вопросы онлайн без похода в офис. При возникновении сложностей техническая поддержка доступна 24/7 по телефону 8 (861) -11-0-211 или в мессенджерах +7 -18 211-0-211.