Смолтеплоэнерго — это компания, отвечающая за тепло- и водоснабжение города Вязьма и ряда других населённых пунктов Смоленской области.
Чтобы ваши квитанции за горячее водоснабжение и отопление отражали реальный расход, обязательно передавайте показания индивидуальных приборов учета ежемесячно.
Ниже собраны все актуальные каналы связи, инструкции и важные нюансы.

Самое главное помнить!

• Показания принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца.
• Если вы пропустите срок, расчёты произведут по нормативу или среднемесячному потреблению, что часто приводит к переплате.
• Для всех способов вам потребуется: номер лицевого счета, текущие значения счетчиков и дата снятия.

Контакты и способы передачи показаний в Смолтеплоэнерго (Вязьма)

Горячая линия и голосовой помощник

• Телефон: +7 (495) -39-25-25
• Время работы: круглосуточно, автоответчик и оператор.
• Что сказать: «Смолтеплоэнерго, Вязьма», далее следуйте инструкциям голосового помощника: назовите номер лицевого счета и показания счетчиков.

Личный кабинет на сайте smolteplo.ru

1. Перейдите на smolteplo.ru.
2. Выберите пункт «Личный кабинет» → «Вязьма».
3. Введите лицевой счет и пароль (если не задан — последние 6 цифр счета).
4. В разделе «Приборы учета» нажмите «Передать показания» и заполните форму.

Мобильное приложение «СмолТепло»

• Доступно: Android (Google Play) и iOS (App Store).
• После авторизации выберите регион «Вязьма», добавьте лицевой счет и используйте кнопку «+ Показания».
• Поддерживает фотографирование счётчика — приложение само распознает цифры.

Telegram-бот «СмолТеплоВязьма»

1. В Telegram найдите бота @SmolTepV_bot и нажмите «/Start».
2. Введите команду /voda или /teplo и следуйте инструкциям.
3. Бот запомнит ваш лицевой счет и пришлет напоминание 20-го числа.

SMS (короткий номер 900)

• Формат сообщения:
  ВЯЗЬМА ПОКАЗАНИЯ <лицевой счет> <горячая вода> <отопление>
• Пример:
  ВЯЗЬМА ПОКАЗАНИЯ 123456 25,8 0,0
• Стоимость — по тарифу вашего оператора.

Госуслуги (gosuslugi.ru)

1. Откройте сайт или приложение «Госуслуги».
2. В поиске введите «Смолтеплоэнерго».
3. Выберите «Передача показаний ИПУ».
4. Заполните форму, данные автоматически отправятся в компанию.

Личное обращение в отделение

Адрес: г. Вязьма, ул. Ленина, д. 37 (офис №2)
Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон для справок: +7 (4812) -2-34-56

Как снять показания счетчиков правильно?

1. Определите, какие стрелки/цифры относятся к горячей воде и отоплению (чаще всего это отдельные счетчики).
2. Снимите значения только целой части кубометров (до запятой).
3. Убедитесь, что показания больше предыдущих. Если меньше — возможно, произошёл перескок через 9999; в этом случае обратитесь в Смолтеплоэнерго.

Частые вопросы (FAQ)

• Что если я ошибся в показаниях?
  В течение 3 дней направьте корректные данные любым способом, указав «исправление».
• Должен ли я передавать показания, если стоит «умный» счетчик?
  Нет, данные поступают автоматически, но раз в год проверяйте совпадение в личном кабинете.
• Как узнать лицевой счет?
  Номер указан в верхней части вашей квитанции Смолтеплоэнерго.

Планируйте передачу показаний заранее — установите напоминание на 20-е число, добавьте бота в Telegram или подключите push-уведомления в мобильном приложении.
Это займет не более 2 минут, но позволит избежать переплат и споров с ресурсоснабжающей организацией.