Смоленскэнерго, ключевой электросетевой оператор Смоленской области, обеспечивающий надёжное электроснабжение потребителей в городе Смоленске и районах. Ниже собрана подробная справка по управлению и всем официальным контактам, по которым можно обратиться по вопросам подключения, аварий, начислений и прочих услуг.

Основной филиал «Смоленскэнерго» (ПАО «Россети Центр»)

• Полное наименование: Филиал Публичного акционерного общества «Россети Центр» — «Смоленскэнерго»
• Юридический и фактический адрес: г. Смоленск, ул. Тенишевой, 33, 214000
• Официальный сайт: https://мрск-центр.рф
• Центр обслуживания потребителей (ЦОП):
  • Адрес: ул. Тенишевой, 33 (центральный вход)
  • Телефон «горячей линии»: +7 (800) -20-0-220 (звонок по России бесплатный)
  • Дополнительный: +7 (4812) -8-25-00
  • График работы: пн–пт 08:00–18:00 (без перерыва), сб 09:00–15:00, вс — выходной
• Дежурная аварийно-ремонтная служба: 04 (со стационарного), +7 (4812) -8-21-00 (круглосуточно)

Районы и подразделения Смоленскэнерго

Для оперативного решения локальных вопросов действуют районные электрические сети (РЭС). Контакт-центр единый — 8-800-220-0-220, после автоматического голосового меню выберите соответствующий район.

• Смоленский РЭС, ул. Попова, 7, тел. +7 (4812) -8-27-11
• Вяземский РЭС — г. Вязьма, ул. Красина, 4, тел. +7 (48131) —22-09
• Рославльский РЭС, г. Рославль, ул. 25 Октября, 155, тел. +7 (48134) —24-11

Обеспечивающие и партнёрские организации

АО «АтомЭнергоСбыт» (Филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт»)

Управляет расчётами за электроэнергию, тарифами, прибором учёта, льготами.

• Адрес офиса продаж: г. Смоленск, ул. Памфилова, 5
• Западное отделение (дополнительное): ул. Фрунзе, 40а
• Сайт: https://smolensk.atomsbt.ru
• Контакт-центр: 8-800-700-0-247 (круглосуточно)
• График работы офисов: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной

ООО «Смоленская региональная теплоэнергетическая компания» (СмоленскРегионТеплоЭнерго)

• Личный кабинет: lk.srtk.ru
• Телефон поддержки: +7 (4812) -8-00-01
• Вопросы тепловой энергии и горячего водоснабжения, а не электричества, но взаимодействие идёт через единый «мой Смоленск».

Режим работы и особенности 2026 года

С вступили новые нормативы потребления: проверьте корректность показаний приборов учёта до . Подать показания можно:

1. через личный кабинет на сайте smolensk.atomsbt.ru;
2. SMS на номер ###-###-#### (шаблон: № счёта, показание, дата);
3. мобильное приложение «СмоленскЭнерго» для iOS/Android.

Как подать заявку на технологическое присоединение

Шаг 1. Заполните заявку на портале мрск-центр.рф → раздел «Присоединение».
Шаг 2. Подготовьте пакет документов (копия правоустанавливающих документов, технические условия, план участка).
Шаг 3. Получите ТУ и договор, оплатите стоимость, выполните мероприятия по согласованию с РЭС.
Сроки: до 15 кВт — до 30 дней; выше 15 кВт — до 90 дней.

Часто задаваемые вопросы

• Как узнать, когда отключат свет? — подпишитесь на Telegram-канал @SmolenskEnergoNews или посмотрите график на главной странице официального сайта.
• Где можно оплатить без комиссии? — в личном кабинете «СмоленскАтомЭнергоСбыт» или через терминалы «Сбербанка».
• Как написать жалобу? — форма обратной связи на сайте, электронная приёмная pr@mrsk-center.ru или по почте: 214000, а/я 1000, Смоленскэнерго.

Контакты для обращений (сводная таблица)

Полезные ссылки

• Официальный сайт Смоленскэнерго
• Личный кабинет АтомЭнергоСбыт
• Подать заявку на присоединение через Госуслуги

Важно помнить: при обращении всегда указывайте номер лицевого счёта и адрес объекта — это ускорит обработку заявки. Сохраняйте чеки и заявления: в спорных ситуациях они являются юридически значимыми документами.