Кратко о компании
«Донбассгаз» — региональный газораспределительный оператор, обеспечивающий подачу природного газа населению и предприятиям Мариуполя и Донецкой области․ В условиях военного времени компания продолжает работу в возможных границах безопасности, размещая актуальную информацию на официальных онлайн-ресурсах․
Головное отделение в Мариуполе
- Адрес: пр-т Мира, 50А, Мариуполь, Донецкая область, 87500
- Телефон справочной: +38 (0629) -3-10-20
- Время работы (по состоянию на март 2026): пн-пт 09:00–15:00, обед 12:00–12:45
- E-mail: info@mariupol․donbasgaz․ua
Единая контакт-центр «Донбассгаз»
- Круглосуточная линия: 0 800 50 71 9 (бесплатно по Украине)
- Мобильные операторы: +38 (062) -37-36-09
- Viber-чат: +3###-###-####
- Telegram-бот: @DonbasGazBot
Отдел аварийных служб (круглосуточно)
- Телефон газовой аварийки: +38 (0629) -3-10-91
- Телефон МЧС при утечке: 104 (со всех операторов)
- WhatsApp чрезвычайных ситуаций: +3###-###-####
Приём платежей и договорных вопросов
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Мариуполь-1:
ул․ Леваневского, 8; тел․ +38 (0629) -3-10-22 - ЦОК Мариуполь-2:
пр-т Металлургов, 55; тел․ +38 (0629) -3-20-40 - Онлайн-оплата: pay․donbasgaz․ua
Онлайн-кабинет абонента
- Перейдите на сайт: cabinet․donbasgaz․ua
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта и номеру телефона․
- После авторизации доступны:
- передача показаний счётчиков;
- оплата без комиссии;
- заявки на техподключение/отключение;
- копии договоров и счетов․
Социальные сети и мессенджеры
- Официальный Facebook: facebook․com/DonbasGaz
- Telegram-канал новостей: t․me/DonbasGazNews
- Instagram: @donbasgaz․official
Как передать показания счётчиков
Способов несколько:
- Через личный кабинет, быстрее всего, доступен 24/7․
- SMS на номер
+3###-###-####в формате:л/счёт показания․ - Viber-бот: напишите «Показания» и следуйте подсказкам․
- Голосовое меню: позвоните на 0 800 50 71 9 и нажмите 2-3-1․
Важные напоминания
Аварийный запах газа? Немедленно:
- Выключаете все источники огня и электроприборы․
- Открываете окна и двери․
- Звоните по 104 или +38 (0629) -3-10-91;
- Не пользуйтесь электровыключателями и мобильным внутри помещения!
Контакты «горячей линии» при военных угрозах
Если обычные каналы недоступны:
- Официальный сайт резерв: status․donbasgaz․ua
- Электронная почта МЧС: urgent@mns․dn;gov․ua
- Телеграм-чат экстренной помощи: @MariupolHelpBot
Полезные ссылки
Для скачивания договоров, бланков заявлений и памяток:
- forms․donbasgaz․ua — формы и шаблоны документов
- map․donbasgaz․ua — интерактивная карта отделений
- faq․donbasgaz․ua — ответы на частые вопросы