Ниже собрана актуальная (по состоянию на 24 марта 2026 г.) информация о всех доступных способах связи со службой газового хозяйства города и района Щелково, а также краткие инструкции по типичным обращениям.
Единая аварийно-диспетчерская служба (24/7)
- Телефон: +7 (495) -59-12-34 — круглосуточно
- Мобильный короткий номер: 04 (со всех операторов РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -59-12-34
- Когда звонить: при запахе газа, аварии, нештатном шуме или отключении.
Газораспределительная компания (филиал «Мособлгаз»)
- Официальное название: АО «Газпром газораспределение Московская область» филиал «Щелковогаз»
- Юр./почт. адрес: 141100, Московская обл., г. Щелково, ул. Коммунистическая, д. 12
- График работы офиса: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, сб-вс — выходные
- Телефон приёмной: +7 (495) -56-33-33
- E-mail: info@schelkovogaz.ru
- Сайт: https://schelkovogaz.ru
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.schelkovogaz.ru
- Мобильное приложение: «Газпром газораспределение» (App Store, Google Play, RuStore)
- Возможности ЛК:
- передача показаний газового счётчика;
- оплата ГКал и кубометров онлайн;
- запись на техобслуживание и поверку;
- оформление заявок на подключение/отключение газа.
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Щелково-центр
- Адрес: г. Щелково, ул. Ярославская, д. 15
- Режим: пн-пт 09:00–20:00, сб 09:00–16:00
- Телефон: +7 (495) -56-55-55
Щелково-Север
- Адрес: мкр. Северный, ул. Космонавтов, д. 4, ТЦ «Парус», 2-й этаж
- Режим: пн-пт 09:00–19:00, сб 09:00–15:00
- Телефон: +7 (495) -56-56-56
Горячие линии и специализированные отделы
- Техническая поддержка счётчиков: +7 (495) -56-77-77 (пн-пт 08:00–17:00)
- Отдел подключений (новые объекты): +7 (495) -56-77-01
- Бухгалтерия (корректировки начислений): buh@schelkovogaz.ru
- Юридический отдел: law@schelkovogaz.ru
Электронная почта для письменных обращений
- Общие вопросы: help@schelkovogaz.ru
- Жалобы и предложения: control@schelkovogaz.ru
- Прокуратура и Роспотребнадзор (копии претензий): обязательно ставить копию на gov@schelkovogaz.ru
Обращение в МинЖКХ МО и Госжилинспекцию
Если ваш вопрос не решается на уровне «Щелковогаза», обращайтесь:
- Госжилинспекция Московской области:
- тел. +7 (495) -33-33-33
- сайт: gji.mosreg.ru
- МинЖКХ МО «горячая линия»:
- тел. ###-###-####
- приём обращений онлайн: minjkh.mosreg.ru
Пошаговая инструкция: что делать при запахе газа
- Немедленно отключите все электроприборы, не включайте/не выключайте свет и розетки.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Эвакуируйте людей и животных из помещения.
- С мобильного телефона выйдите на улицу и позвоните в аварийку 04 или +7 (495) -59-12-34.
- Не пользуйтесь лифтом и не пытайтесь самостоятельно устранять утечку.
Пошаговая инструкция: передача показаний счётчика онлайн
- Зайдите в личный кабинет или откройте мобильное приложение.
- В разделе «Показания счётчика» введите текущие цифры.
- Нажмите «Отправить» и дождитесь подтверждения (SMS или push).
- Сохраните скриншот или сохраните квитанцию PDF на e-mail.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @schelkovogaz — новости, аварийные работы, плановые отключения.
- ВКонтакте: vk.com/schelkovogaz
- Яндекс.Дзен: «ЩелковоГаз» — полезные советы по экономии газа.
Памятка: что брать с собой в ЦОК
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Платёжный документ (квитанция, чек, договор).
- Серийные номера счётчиков (если оформляете поверку/замену).
- СНИЛС или ИНН — для оформления льгот и субсидий.
Внимание мошенникам!
«Щелковогаз» никогда не звонит «с требованием немедленно оплатить долг по газу» по мобильному телефону. Проверяйте номер: официально используются только +7 (495) -59-12-34 и +7 (495) -56-33-33.
QR-коды для быстрого доступа
- QR ЛК:
- QR чат-бот:
Сохраните эту страницу в закладки: обновления публикуются ежемесячно.