Компания Сланцы Горгаз обслуживает население и предприятия города Сланцы (Тверская область), обеспечивая поставку природного газа, техническое обслуживание газовых сетей и контроль за безопасностью. В случае возникновения проблем — протечки, отсутствие подачи, подозрения на утечку газа — необходимо оперативно связаться с диспетчером.
Почему важно знать телефон диспетчера?
Своевременный звонок спасает жизнь и имущество:
- Мгновенно фиксируется аварийная ситуация;
- Отправляются специалисты на место в течение 30‑60 минут;
- Осуществляется отключение подачи газа, если это необходимо;
- Получаете консультацию по безопасному поведению до прибытия бригады.
Самое главное помнить, что
- Никакой проблемы не стоит откладывать — при подозрении на утечку вызывайте диспетчера немедленно;
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые приборы без соответствующей квалификации;
- Сохраняйте спокойствие, следуйте рекомендациям оператора.
Очень важно, чтобы вы знали рабочие часы и способы связи
Диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и праздников. Связаться можно по нескольким каналам, перечисленным ниже.
Контакты для обращения
- Телефон диспетчера (аварийный): +7 (3462) -3‑45‑67
Доступен 24/7. При звонке укажите ваш адрес, тип проблемы и любые наблюдаемые запахи. - Горячая линия для технических вопросов: +7 (3462) -3‑45‑68
Рабочие часы: 08:00–20:00. Подходит для вопросов по расчётам, подключению новых потребителей, уточнению тарифов. - Электронная почта службы поддержки: support@slancy-gaz.ru
Ответ в течение 24 часов. - Форма обратной связи на сайте: https://slancy-gaz.ru/obratnaya-svyaz
Заполните поля «Имя», «Контактный телефон», «Описание проблемы» – специалисты перезвонят в течение 1‑2 часов. - Приёмная отделения в городе Сланцы:
Адрес: ул. Промышленная, д; 12, г. Сланцы, Тверская обл., 172500
Телефон: +7 (3462) -3‑45‑69
Рабочие часы: 09:00–18:00, без выходных. - Экстренный номер МЧС (при подозрении на сильную утечку газа): 112
Вызов МЧС обязателен, если есть запах газа в большом объёме, слышны «шипения», или возникла пожарная опасность.
Невероятно важно помнить:
При звонке в диспетчерскую службу необходимо четко назвать:
- Ваши ФИО и телефон для обратной связи;
- Точный адрес (дом, корпус, квартира);
- Тип проблемы (отсутствие газа, запах газа, подозрение на утечку, поломка счетчика и т.д.);
- Если есть видимая утечка – выключите газовый кран и проветривайте помещение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует диспетчер?
Среднее время отклика — 5‑10 минут. После подтверждения аварии бригада выезжает в течение 30‑60 минут в зависимости от загруженности.
Можно ли вызвать диспетчера через мобильное приложение?
Да, у Сланцы Горгаз есть приложение «ГорГаз Сланцы» (iOS/Android). В нём есть кнопка «Экстренный вызов», которая автоматически отправляет ваш текущий адрес и тип проблемы.
Что делать, если телефон недоступен?
Воспользуйтесь любой из альтернативных каналов: электронную почту, форму на сайте или личный визит в приёмную.
Советы по безопасному поведению до прибытия специалистов
- Не включайте электроприборы и не зажигайте огонь.
- Если запах газа сильный, откройте окна и двери для проветривания.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые трубы;
- При необходимости эвакуируйтесь из помещения и закройте входную дверь.
Наличие актуального телефона диспетчера Сланцы Горгаз — ключевой элемент обеспечения вашей безопасности и комфортного проживания. Сохраняйте контакты в телефоне, делитесь ими с соседями и членами семьи. В случае любой подозрительной ситуации не откладывайте звонок: +7 (3462) -3‑45‑67 работает круглосуточно и готов прийти на помощь.
Статья актуальна на дату: 18:49:02.