Важно: с начала 2026 года московские власти ускорили процесс переселения в рамках реновации; сроки уплотнились до 45–60 дней со дня подписания акта приёма-передачи новой квартиры. Ниже — подробная инструкция, календарь процедуры и контакты для обращений.
Основные сроки, установленные городом
- 30 календарных дней — минимальный срок, который предоставляется собственнику после получения ключей от новой квартиры.
- 60 календарных дней — максимальный срок, если семья обосновывает необходимость дополнительного времени (большая площадь, инвалидность, несовершеннолетние дети).
- До 90 дней — исключительный режим по решению районной комиссии, если требуется капитальный ремонт новой квартиры или форс-мажорные обстоятельства.
Этапы переезда: пошаговая схема
- Уведомление о готовности нового дома
Жителям приходит SMS и письмо на портал «Госуслуги» за 14 дней до выдачи ключей. - Подписание акта приёма-передачи новой квартиры
На этом этапе вы получаете:- ключи;
- копию технического паспорта;
- акт осмотра квартиры.
- Отсчёт 30–60 дней
Таймер запускается со дня, указанного в акте. За 7 дней до окончания срока управляющая компания вывешивает предупреждение на подъезде. - Сдача старой квартиры
Нужно передать ключи и подписать акт приёма-передачи старого жилья. Обязательно снять с регистрационного учёта всех прописанных граждан.
Что делать, если нужно больше времени
- Подать заявление в районный штаб реновации не позднее 10 дней до окончания базового срока.
- Приложить документы:
- медицинские заключения;
- ордер на дополнительную площадь;
- акт о необходимости капитального ремонта (если новая квартира требует доработки).
- Получить решение комиссии в течение 3 рабочих дней.
Пошлины и финансовые компенсации
| Вид расхода | Кто оплачивает | Сумма, руб. |
|---|---|---|
| Квартплата в старой квартире за последний месяц | Житель | По счёту |
| Квартплата в новой квартире за первый месяц | Городской бюджет | По счёту |
| Переезд (1 грузовая машина до 5 тонн, 4 часа работы) | Фонд реновации | Бесплатно |
| Хранение вещей на складе до 30 дней | Фонд реновации | Бесплатно |
Контакты для обращений
- Единая справочная служба реновации Москвы
Телефон: +7 (495) -77-77-77
Время работы: круглосуточно - Онлайн-консультации
mos.ru/renovation
Чат-бот «Помощник реновации» в мобильном приложении «Мой Москва» - Личный кабинет участника реновации
lk.renovation.mos.ru - Фонд реновации Москвы
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 11
Телефон горячей линии: +7 (495) -00-66-66
E-mail: info@fondren.ru - Многофункциональные центры (Мои документы)
Запись на приём: mos.ru/services/booking
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Можно ли не переезжать, если новая квартира меньше по площади?
Нет. Уменьшение общей площади возможно только при вашем согласии и доплате компенсации. Отказ без уважительной причины нарушает условия программы.
Вопрос 2: Что будет, если не освободить квартиру в срок?
Управляющая компания подаёт иск в суд. Судебные приставы могут выселить жильцов и опечатать помещение; долги по коммунальным услугам перейдут к собственнику.
Вопрос 3: Я прописан, но не собственник. Обязан ли я переезжать?
Да. Все зарегистрированные граждане автоматически перепрописываются в новую квартиру. Отказ невозможен без согласия собственника.
Памятка: чек-лист за 7 дней до выселения
- Снятие счётчиков газа, воды и электричества (акты передают в МосОблЕИРЦ).
- Оплата последних квитанций ЖКХ.
- Подача заявления на временную регистрацию в новой квартире (если нужен «пропуск» для ремонта).
- Заказ грузового транспорта через личный кабинет на mos.ru (услуга «Переезд по реновации»).
- Фотофиксация состояния старой квартиры для страхового акта.