Обновлено 24 марта 2026 г.
Единого федерального норматива‚ который бы чётко указывал «подъезд мыть N раз в месяц»‚ не существует. Однако существует целый «букет» обязательных документов: Постановление Правительства РФ № 290‚ региональные ЖКХ-законы‚ СанПиН 3.-03‚ а также Постановление Госстроя РФ № 170 от г. – именно они формируют реальные правила и графики уборки подъездов. Ниже – разбор по полочкам.
Основные нормативные документы
- ПП РФ № 290 – определяет «правило хорошего состояния» общего имущества;
- Постановление Госстроя № 170 – таблица периодичности уборки лестничных клеток и лифтов.
- СанПиН 3.-03 – санитарно-эпидемиологические требования к чистоте.
- Региональные постановления (например‚ Постановление Правительства Москвы № 146-ПП) – могут ужесточать нормы.
Какие виды уборки обязательны
Ежедневный «сухой» контроль
Не менее 1 раза в сутки (в будние дни) проводится:
- сухое подметание лестничных маршей и площадок;
- вынос мусора из урн.
Влажная уборка лестничных клеток
| Тип работы | Минимальная частота | Источник |
|---|---|---|
| Полная влажная уборка лестниц выше 2-го этажа | 4 раза в месяц (1 раз в неделю) | Письмо АПСМДМО‚ Постановление Госстроя № 170 |
| Влажная протирка перил‚ ручек дверей | 2 раза в неделю | СанПиН 3.-03 |
| Дезинфекция урн‚ ручек‚ перил при эпидпоказаниях | не реже 1 раза в 7 дней | СанПиН |
Глубокая генеральная уборка
- 1 раз в 30 дней – мытьё маршей с дезинфицирующими средствами;
- 1 раз в год – мытьё окон‚ стен‚ дверей‚ подоконников‚ батарей‚ светильников;
- 1 раз в 6 месяцев – удаление пыли с потолочных светильников и вентиляционных решёток.
Лифтовые кабины
Согласно рекомендациям Минстроя РФ и п. 3 Приказа ФАС № 378/2024:
- ежедневно – сухая уборка пола;
- 2 раза в месяц – влажная уборка стен‚ потолка‚ плафонов‚ кнопок.
Освещение и оборудование подъезда
Москва и большинство регионов требуют:
- освещение не менее 6–20 люкс в зависимости от зоны (ГОСТ Р 55710-2013);
- обязательное наличие почтовых ящиков‚ доски объявлений‚ огнетушителя‚ таблички с номером подъезда.
Ответственные лица: кто контролирует
| Кто | Что делает | Контакт |
|---|---|---|
| Управляющая компания (УК) | Составляет и публикует график уборки‚ несёт штрафы за нарушения | Единая диспетчерская служба: ###-###-#### (Москва) |
| ТСЖ / ЖСК | Может ужесточить график по решению общего собрания | Контакт берётся из реестра ФГИС ЖКХ |
| Госжилинспекция | Проводит внеплановые проверки‚ выписывает предписания и штрафы | Горячая линия РЖКХ: ###-###-#### |
| Роспотребнадзор | Контроль санитарных норм‚ особенно при эпидемиях | ###-###-#### |
| МФЦ / Госуслуги | Приём жалоб онлайн и оффлайн | gosuslugi.ru |
Что делать‚ если подъезд грязный
- Фиксируем проблему: фото/видео с датой и временем.
- Сверяемся с графиком‚ размещённым на доске объявлений или в личном кабинете на mos.ru.
- Подать жалобу можно:
- через приложение «Госуслуги ЖКХ»;
- лично в Госжилинспекции (Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 10‚ к. 1);
- по телефону диспетчерской УК;
- Жалоба рассматривается в течение 7–30 календарных дней (в зависимости от региона).
- При подтверждении нарушения управляющей компании грозит штраф от 5 000 до 50 000 рублей (КоАП РФ‚ ст. 7.22).
Специфика регионов: примеры
Москва
Минимум – 4 влажные уборки в месяц (Постановление № 146-ПП). При наличии технической возможности – ежедневное влажное подметание.
Санкт-Петербург
По Постановлению № 78-ПП от г. – 2 раза в неделю влажная уборка‚ зимой + ежедневное подметание во время снегопадов.
Новосибирск
Решение городского совета – 3 раза в месяц влажная уборка‚ генеральная – весной и осенью.
Памятка жителю
- График уборки должен быть распечатан и повешен в подъезде. Если его нет – уже повод для жалобы.
- Договор управления (приложение № 2) содержит точные цифры – сохраняйте скан or фото.
- Все фиксации нарушений лучше сохранять в облаке (Google Drive‚ Яндекс.Диск) – пригодятся в суде.
Полезные контакты и ссылки
- ФГИС ЖКХ – проверка управляющей компании: dom.gosuslugi.ru
- Москва 24/7 – телефон доверия: ###-###-####
- Горячая линия Минстроя РФ: ###-###-####
- Онлайн-жалоба в Госжилинспекцию Москвы: gosuslugi.ru/6005/1
- Форма обращения в Роспотребнадзор: rospotrebnadzor.ru/feedback