«Горводоканал» – муниципальное предприятие, отвечающее за водоснабжение, очистку сточных вод и благоустройство городской инфраструктуры. В статье мы разберём, когда было основано предприятие, какие важные этапы прошли за годы его существования и где можно получить ответы на интересующие вопросы.

Исторический путь: от основания до настоящего времени

1. Год основания – 1965. Первоначально предприятие называлось Городской водопроводный филиал и входило в структуру Министерства коммунального хозяйства СССР.
2. 1970‑е годы – масштабное расширение сети водоснабжения: построены первые 150 км новых магистральных труб, подключены к системе более 30 000 жителей.
3. 1991 г. – после распада СССР предприятие было преобразовано в муниципальное унитарное предприятие и получило название «Горводоканал».
4. 1998 г. – запуск первой в регионе станции очистки сточных вод (СОСВ) мощностью 5 м³/с.
5. 2005 г; – внедрение автоматизированных систем учёта (СКУД) и дистанционного мониторинга качества воды.
6. 2012 г. – модернизация водопроводной сети: заменены 200 км старых труб, введён в эксплуатацию система «умный кран».
7. 2020‑е годы – цифровая трансформация: мобильное приложение «Горводоканал», онлайн‑оплата, сервисы «умный дом».
8. 2024 г. – текущий возраст предприятия – 59 лет. Планируется ввод в эксплуатацию вторичной станции очистки и расширение сети на новые жилые массивы.

Самое главное помнить, что

история «Горводоканала» – это не просто набор дат, а последовательность стратегических решений, направленных на повышение качества жизни горожан, обеспечение стабильного водоснабжения и соблюдение экологических норм.

Ключевые показатели на 2024 год

• Объём подаваемой питьевой воды: 85 млн м³ в год.
• Протяжённость сети водопроводов: более 1 200 км трубопроводов различного диаметра.
• Количество обслуживаемых объектов: более 150 000 жилых и коммерческих помещений.
• Уровень качества воды: соответствует ГОСТ Р 52530‑2006, показатель «привкус и запах» – 0,0.
• Экологическая эффективность: утилизация более 95 % сточных вод, снижение выбросов загрязняющих веществ на 30 % за последние 5 лет.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из нижеприведённых способов связи. Очень важно, чтобы ответ был на русском языке.

1. Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
   Операторы отвечают в течение 2‑5 минут, фиксируют ваш запрос в системе CRM.
2. Электронная почта: info@gorvodokanal.ru.
   Ответ в течение 24 часов (в рабочие дни).
3. Личный кабинет онлайн: my.gorvodokanal.ru.
   Регистрация позволяет отслеживать статус заявок, получать счета и новости.
4. Офис для личных обращений: г. Москва, ул. Трубниковская, д. 12, офис 3.
   Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00–18:00, без перерыва.
5. Социальные сети:
   • ВКонтакте: vk.com/gorvodokanal
   • Telegram‑бот: @gorvodokanal_bot
   • Instagram: @gorvodokanal

   Оперативные ответы в течение 1‑2 часов в будние дни.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему в некоторых документах указана дата 1960‑х годов, а не 1965?

В 1960‑х годах велись подготовительные работы: проектирование, закупка оборудования и строительство первой части сети. Официальным датой основания считается 1965 год – момент, когда предприятие получило статус юридического лица.

Как узнать, когда будет проведён очередной ремонт трубопровода в моём районе?

Информация публикуется за 30 дней до начала работ в личном кабинете, на официальном сайте gorvodokanal.ru/rasporyazhenie и в мобильном приложении. Также можно позвонить в горячую линию.

Можно ли потребовать компенсацию за перебои в водоснабжении?

Да. Согласно Постановлению Правительства РФ от № 2109 потребитель имеет право на возмещение убытков, если перебой длится более 24 часов без уважительных причин. Оформление производится через форму «Жалоба» в личном кабинете.

Перспективы развития «Горводоканала»

На ближайшие 5 лет планируется:

• Строительство второй станции очистки сточных вод мощностью 8 м³/с.
• Полный переход на «умные» счётчики воды с функцией удалённого считывания.
• Внедрение системы повторного использования очищенной воды для полива городских озелений.
• Сокращение потерь воды в сети до менее чем 5 % за счёт модернизации трубопроводов.