Что такое СКЛ «Ленэнерго»
СКЛ (Сервисно-клиентский лофт) «Ленэнерго» — это современная клиентская площадка, объединяющая офлайн-офисы и цифровые сервисы ПАО «Ленэнерго»․ Здесь жители и организации Санкт-Петербурга и Ленинградской области получают полный спектр услуг по электроснабжению: от подключения до технической поддержки и онлайн-консультаций․
Какие услуги предоставляет СКЛ
- Подключение к электросетям — для частных домовладений, жилых комплексов и промышленных объектов․
- Оформление договоров энергоснабжения и изменение условий действующих договоров․
- Контроль и оплата потребления — приём показаний счётчиков, сверка начислений, подключение автоплатежей․
- Заявки на техническое обслуживание — устранение аварий, замена вводного устройства, поверка и замена счётчиков․
- Электронные сервисы, личный кабинет, мобильное приложение «Ленэнерго 24/7», чат-бот в Telegram и WhatsApp․
- Консультации по энергосбережению, подбор оптимальных тарифов, установка «ночного» тарифа, подключение двухтарифных счётчиков․
Основные офисы СКЛ «Ленэнерго»
Ниже перечислены ключевые клиентские офисы и их контакты․ Время работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00 (воскресенье и праздничные дни — выходной), если не указано иное․
Центральный офис (Санкт-Петербург)
- Адрес: 191014, Санкт-Петербург, ул․ Садовая, д․ 50, лит․ А
- Телефон справочной: +7 (812) -95-05-05
- Электронная почта: callcenter@lenenergo․ru
Филиал «Северный»
- Адрес: 197348, Санкт-Петербург, пр-кт Энгельса, д․ 116, офис 301
- Телефон: +7 (812) -95-05-05 (доб․ 2)
- E-mail: sever@lenenergo․ru
Филиал «Всеволожский»
- Адрес: 188643, Ленинградская обл․, г․ Всеволожск, ул․ Железнодорожная, д․ 19А
- Телефон: +7 (813) -95-05-05
- E-mail: vsevolozhsk@lenenergo․ru
Дополнительные точки сервиса
- МФЦ «Мои Документы» — более 70 офисов по СПб и ЛО принимают заявления на технологическое присоединение и замену счётчиков․
- Партнёрские банки «Сбербанк», «Почта Банк», «Газпромбанк» — оплата и приём показаний без очереди через терминалы и мобильные приложения․
- Терминалы самообслуживания «Ленэнерго-КИОСК» — установлены в крупных ТЦ, гипермаркетах «Лента», «О’КЕЙ», «МЕГА»․
Онлайн-ресурсы СКЛ «Ленэнерго»
- Личный кабинет: https://lk․lenenergo․ru — вход по СНИЛС/ЭЦП или номеру лицевого счёта․
- Мобильное приложение: «Ленэнерго 24/7» — доступно в App Store и Google Play․
- Телеграм-бот: @lenenergo_bot — быстрая проверка долгов, отправка показаний․
- WhatsApp чат: +7 (812) -95-05-05
Как записаться на приём и избежать очередей
- Выберите удобный офис на карте СКЛ․
- Нажмите «Записаться онлайн» и выберите время․
- Получите SMS-подтверждение с QR-кодом — покажите его на входе․
Экстренные и дежурные службы
| Служба | Телефон круглосуточно | Когда обращаться |
|---|---|---|
| Диспетчер «Ленэнерго» | 051 (с мобильного) или +7 (812) -95-05-05 | Отключение света, обрыв проводов, повреждение опор․ |
| МЧС | 112 (со всех операторов) | Пожар, угроза жизни, дым от электрощитов․ |
| Полиция | 102 | Хищение электроэнергии, вандализм на сетях․ |
Онлайн-консультация со специалистом
Если вам нужен быстрый ответ, подключитесь к видеосвязи через форму «Видеоконсультация онлайн» (пн–пт 09:00–18:00)․ Среднее время ожидания, 3 минуты․
СКЛ «Ленэнерго», это единое окно, где решаются все вопросы электроснабжения: от замены счётчика до подключения мощного производства․ Онлайн-сервисы экономят время, офисы и точки самообслуживания обеспечивают доступность, а круглосуточные дежурные службы гарантируют безопасность․ Сохраните нужные контакты и пользуйтесь любыми каналами связи — «Ленэнерго» работает 24/7!
Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ Перед походом в офис уточняйте режим работы на сайте lenenergo․ru или по телефону 051․