«Ситиматик-Волгоград» (ООО «Ситиматик-Волгоград») — единственный региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на всей территории Волгоградской области. Компания отвечает за организацию вывоза мусора, транспортировку, переработку и захоронение отходов у частных лиц, предприятий, бюджетных и коммерческих организаций. В статье собрана актуальная контактная информация, адреса офисов, способы оплаты и решения самых типовых проблем клиентов.
Как оплатить услугу онлайн
Для жителей и организаций доступны несколько способов внесения платы за вывоз мусора:
- Личный кабинет Ситиматик – официальный сервис онлайн-оплаты: volgograd.sitimatic.ru
- Госуслуги и МФЦ – через кассы и терминалы многофункциональных центров Волгоградской области.
- Банковские приложения – в Сбербанке Онлайн, Тинькофф и др. в разделе «Коммунальные услуги» ввести код поставщика 140683 (Ситиматик).
Контакты Ситиматик-Волгоград
2.1 Горячая линия и техническая поддержка
- Федеральный номер: 8 (800) -75-00-75 (бесплатно по РФ)
- Региональный: +7 (84457) —10-71
- E-mail: info@sitimatic-volgograd.ru
- Часы работы контакт-центра: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00 (мск)
2.2 Адреса офисов и пунктов приёма заявок
- Головной офис
г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 40
Тел.: +7 (8442) -0-04-44
График: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 - Филиал «Центральный»
г. Волгоград, ул. Новороссийская, д. 5
Тел.: +7 (8442) -4-33-11 - Филиал в Котельниково
пгт. Котельниково, ул. Ленина, д. 15
Тел.: +7 (84457) —10-71 (доб. 3)
Часто задаваемые вопросы
Как подать заявку на вывоз крупногабаритного мусора?
Необходимо заранее оформить заявку в личном кабинете, по телефону горячей линии или через мобильное приложение «Ситиматик». Заявки принимаются минимум за 3 рабочих дня до предполагаемой даты вывоза.
Как оспорить ошибочное доначисление?
Отправьте письменное обращение на e-mail zal@sitimatic-volgograd.ru с приложением копии квитанции. Ответ должен прийти в течение 10 рабочих дней. При несогласии можно обратиться в УФАС Волгоградской области или Роспотребнадзор.
Где посмотреть рейтинг и отзывы?
Актуальные отзывы клиентов размещены на платформах:
Flamp.ru – 3.4 балла из 5
Yell.ru – 3.2 балла из 5
Дополнительные контакты экстренных и партнёрских служб
| Организация | Телефон | Что решает |
|---|---|---|
| Городская диспетчерская служба | +7 (8442) -9-59-59 | Сверхнормативные свалки, несанкционированные отходы |
| УФАС Волгоградской области | +7 (8442) -6-15-00 | Нарушения тарифного регулирования, монополизм |
| МинЖКХ Волгоградской области | +7 (8442) -0-20-20 | Общие вопросы жилищно-коммунального хозяйства |
Самое главное
Не откладывайте оплату. Задолженность автоматически увеличивает итоговую сумму в следующем периоде.
Храните квитанции. Электронные чеки из личного кабинета и бумажные квитанции принимаются всеми инстанциями как подтверждение оплаты.
Звоните заранее. Весенне-летний сезон – пиковая нагрузка на транспорт: записывайтесь за 10–14 дней до необходимой даты.