В Симферополе за бесперебойное водоснабжение и отведение сточных вод отвечает ГУП РК «Вода Крыма». Ниже собрана вся ключевая информация: официальный сайт, телефоны аварийных служб, диспетчерские и приёмные отделы, а также круглосуточные контакты для экстренных ситуаций.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Сайт компании: https://voda-crimea.ru/
- Онлайн-личный кабинет: вход через «Госуслуги.Дом», оплата картой «МИР» без комиссии, передача показаний счётчиков;
- Форма экстренного сообщения: Сообщить о проблеме диспетчерской службе
Единая аварийная служба «Вода Крыма»
| Название службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральная диспетчерская (аварийная) | 60-26-26 | Круглосуточно |
| Информационный центр (оператор) | 50-60-005 | Пн–пт 8:00–20:00; сб–вс 9:00–20:00 |
| Горячая линия (Симферополь) | 014-68-94 | Круглосуточно |
Контакты отделений и приёмных
Центральный офис (ул. Киевская, 1а)
- Приёмная: 27-10-53
- Канцелярия: 27-49-45
- Технические условия и договоры: 700-10-40
- Корпоративная канцелярия: 703-85-44
Ул. Гурзуфская, 5
- Приёмная: 60-26-92
- Горячая линия: 014-68-94
- Справочная служба: 350-14-03
- Юр. лица (сверка/счета): 60-26-85, 014-69-64
Ул. Партизанская, 41
- Горячая линия: 014-53-63, 010-02-01
- Диспетчерская: 5-03-92
Ул. Мирошниченко, 11а
- Горячая линия: 858-44-55
- Диспетчерская: 9-29-35
- Абонентская служба: 703-51-67
Ул. Советская, 15а
- Горячая линия: 014-68-93, 729-81-72
- Диспетчерская: 3-33-21
- Директор филиала: 097-18-90
Ул. Дмитрия Ульянова, 26/28
- Горячая линия: 014-53-68, 821-31-37
- Диспетчерская: 3-33-88
- Директор филиала: 821-31-40
Ул. Привокзальная, 13
- Горячая линия: 877-44-90, 014-69-60
- Диспетчерская: 2-35-85
- Руководитель: 703-65-40
- Главный инженер: 865-99-60
Ул. Промышленная, 9
- Горячая линия: 008-87-69, 008-87-68
- Справки: 700-27-12
- Абонентская служба: 3-12-00
Ул. Механизаторов, 8
- Горячая линия: 014-68-90
- Диспетчерская: 3-21-26
- Абонентская служба: 014-69-55 (физ. лица), 014-69-54 (юр. лица)
Ул. 3-я Мая, 5 (Феодосийское отделение)
- Горячая линия: 014-53-70
- Диспетчерская: 3-12-78
- Абонентская служба Феодосии: 715-70-77, 703-94-66
Круглосуточные аварийные службы Симферополя: сводная таблица
| Услуга | Организация | Телефон |
|---|---|---|
| Электричество | ГУП РК «Крымэнерго» | 27-20-55 |
| Водоснабжение/канализация | ГУП РК «Вода Крыма» | 60-26-26 |
| Газ | ГУП РК «Крымгазсети» | 104 (единый номер) |
| Отопление/ГВС | ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» | 22-32-62 |
| Единая диспетчерская служба (ЕДДС) | Администрация Симферополя | 60-49-09, 944-39-59 |
Куда звонить при локальной аварии
- Только в вашем доме нет воды/электричества/отопления:
обращайтесь в управляющую компанию или ТСЖ. - Проблема затрагивает несколько домов:
звоните в соответствующую ресурсоснабжающую организацию (см. таблицу выше). - Не уверены, куда именно:
звоните в ЕДДС 60-49-09 — оператор сам направит вашу заявку.
Важные советы перед звонком
- Будьте готовы назвать:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- устройство, вышедшее из строя (водопровод, канализация, труба отопления и т.д.);
- характер повреждения (утечка, отсутствие давления, засор и пр.);
- время возникновения неполадки.
- Если возможно, сфотографируйте повреждение и приложите фото при онлайн-заявке на сайте voda-crimea.ru.
- Запишите номер заявки: он пригодится для отслеживания статуса ремонта.
Помните: чем точнее и оперативнее информация, тем быстрее приедет бригада и тем меньше неудобств будет у жильцов. Сохраните в телефоне ключевые номера — они всегда пригодятся!