Если вы живёте или работаете в Симферополе и столкнулись с отключением электроэнергией, аварийной ситуацией или просто хотите уточнить данные по лицевому счёту, единый бесплатный номер горячей линии ГУП РК «Крымэнерго» всегда доступен круглосуточно.

Главный контакт

• С мобильного телефона: ###-###-####
• Со стационарного телефона: 0-800-506-00-12
• Работает: 24 часа в сутки, включая праздничные и выходные дни
• Стоимость звонка: бесплатно по всей России

Дополнительные каналы связи

Личный кабинет абонента на сайте

Зайдите на официальный сайт Крымэнерго и авторизуйтесь по лицевому счёту. В личном кабинете можно:

• передать показания счётчиков;
• оплатить счета онлайн;
• оформить заявку на техническое обслуживание;
• проверить начисления и историю платежей.

Интернет-приёмная

Если ваш вопрос не требует срочного реагирования, оставьте обращение в интернет-приёмной:

• Срок рассмотрения: до 30 календарных дней;
• Удобно для: претензий, предложений, уточнения начислений.

Контактные реквизиты ГУП РК «Крымэнерго»

Как быстро получить помощь

1. Электроэнергия отсутствует? Сразу звоните на ###-###-#### и сообщите адрес, подъезд и квартиру.
2. Нужно передать показания счётчика? Воспользуйтесь личным кабинетом или отправьте SMS на короткий номер, указанный в квитанции.
3. Хотите оставить претензию? Заполните форму интернет-приёмной и сохраните номер входящего обращения для отслеживания статуса.
4. Требуется юридическая консультация? Пишите на info@crimea-energy.ru с темой письма «Юридический вопрос».

Полезные советы

• Добавьте ###-###-#### в контакты телефона и обозначьте как «Крымэнерго – аварийка».
• Храните лицевой счёт в доступном месте: он понадобится при любом обращении.
• Каждый понедельник на сайте публикуются графики плановых отключений – подпишитесь на push-уведомления, чтобы быть в курсе.