Если вы живёте в Симферопольском районе Республики Крым, вопросы электроснабжения решает Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго». Ниже собраны все актуальные телефоны, мессенджеры, e-mail и адреса, по которым можно сообщить об аварии, уточнить график отключений или решить коммерческие вопросы.
Круглосуточная «горячая линия» по авариям и качеству электроэнергии
- 8 800 506 00 12 – звонки с мобильного (бесплатно по России).
- 0 800 506 00 12 – звонки со стационарного (бесплатно по Крыму).
- 7 978 993 69 51 – SMS-линия для текстовых сообщений об авариях. В SMS укажите:
- Ф.И.О.;
- полный адрес (район, населённый пункт, улица, дом);
- краткое описание проблемы.
Дополнительный многоканальный номер «Крымэнерго»
Работает по будням и в выходные с 08:00 до 20:00 (время крымское).
- 7 (3652) 593-593 – со стационарного.
- 8 800 777 12 71 – с мобильного (бесплатно по России).
Этот номер принимает звонки по следующим темам:
- Приём показаний приборов учёта.
- Тарифы, счета, долги, переход на прямые расчёты.
- Коммерческий учёт электроэнергии.
- Технологическое присоединение, вынос сетей.
- Опломбировка/замена счётчиков, спорные контрольные показания.
- Работа личного кабинета на сайте crimea-energy.ru.
- Техническое состояние линий и подстанций.
Онлайн-каналы и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/krymenergy – новости, фото-отчёты, оперативные сообщения об отключениях.
- Telegram-канал: t.me/s/crimeaenergy – экстренные уведомления, графики ремонтов.
Электронная почта и официальные сайты
| Организация | Сайт | Электронная почта / примечание |
|---|---|---|
| ГУП РК «Крымэнерго» | crimea-energy.ru | Обратная связь через раздел «Контакты» |
| Министерство энергетики РФ | minenergo.gov.ru | Федеральные нормативы и программы |
| Правительство Республики Крым | rk.gov.ru | Обращения через официальный портал |
| Министерство топлива и энергетики РК | mtop.rk.gov.ru | Региональная политика, лицензирование |
Как правильно оформить обращение
Чтобы «Крымэнерго» быстрее отреагировало, подготовьте:
- точный адрес объекта (район, посёлок, улица, дом, квартира);
- № лицевого счёта (указан в квитанции);
- краткое описание проблемы (например, «отключён свет с 14:20, провод висит на земле»);
- контактный телефон для обратной связи.
Памятка для жителей Симферопольского района
Если свет отключили планово:
- Проверьте график на сайте crimea-energy.ru/about/news.
- Уточните причину по телефону ###-###-####.
Если свет пропал внезапно:
- Сразу звоните на «горячую линию» ###-###-#### или отправьте SMS на 7 978 993 69 51.
- Опишите аварию и оставьте контакт.
- Не прикасайтесь к оборванным проводам!
Важно: все номера указаны по состоянию на 24 марта 2026 г. Перед звонком убедитесь, что у вас есть стабильная связь и заряд батареи.
© 2024–2026 ГУП РК «Крымэнерго». Информация предоставлена на основании открытых данных официального сайта и страниц в соцсетях. При копировании материала активная ссылка на источник обязательна.