«Сибэнерго», крупнейшая энергоснабжающая компания региона, обеспечивающая электро- и теплоэнергией жителей и предприятия Тюмени. Ниже собраны все актуальные контактные данные, по которым можно быстро получить помощь, задать вопрос или решить проблему.
Единая справочная служба (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Телефон из-за границы: +7 (3452) -8-77-77
- E-mail: callcenter@sibenergo.ru
- Часы работы: 24/7 без выходных
Центральный офис компании
- Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, 87
- Телефон: +7 (3452) -8-77-00
- Факс: +7 (3452) -8-77-01
- E-mail для корреспонденции: info@sibenergo.ru
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб–Вс: выходные дни
Участки и отделения обслуживания клиентов (по району)
Центральный район
- Адрес: ул. Ленина, 26
- Телефон: +7 (3452) -8-88-11
- Режим: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–17:00
Ленинский район
- Адрес: ул. Стартовая, 15
- Телефон: +7 (3452) -8-88-22
- Режим: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–17:00
Калининский район
- Адрес: ул. Малыгина, 88
- Телефон: +7 (3452) -8-88-33
- Режим: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–17:00
Восточный микрорайон
- Адрес: ул. Максима Горького, 70
- Телефон: +7 (3452) -8-88-44
- Режим: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–17:00
Отдел аварийно-ремонтной службы (АРС)
- Аварийная служба (круглосуточно): 04 — с городского телефона
- С мобильного: 104
- Дополнительный номер: +7 (3452) -8-99-99
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: https://sibenergo.ru
- Личный кабинет: https://lk.sibenergo.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 08:00 до 22:00
- WhatsApp: +7 (3452) -8-99-99
- Telegram-бот: @sibenergo_bot
- ВКонтакте: vk.com/sibenergo_tyumen
Как подготовится к звонку в «Сибэнерго»
- Уточните номер лицевого счёта (10–12 цифр).
- Держите под рукой паспорт или доверенность (если обращается представитель).
- Опишите проблему кратко и по сути: адрес, время происшествия, характер неисправности.
- Не отключайтесь до получения номера заявки — он понадобится для отслеживания статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Почему не работает горячая вода?
Ответ: Возможно, плановое отключение. Уточняйте график на сайте в разделе «Отключения» или по номеру ###-###-####.
Вопрос: Как передать показания счётчика?
Ответ: Через личный кабинет, мобильное приложение «Сибэнерго», SMS на номер 7377 или по телефону +7 (3452) -8-77-77.
Вопрос: Как оплатить задолженность без комиссии?
Ответ: Воспользуйтесь личным кабинетом, мобильным приложением или терминалами «Сибэнерго» в отделениях компании.
Карта отделений и терминалов
Интерактивная карта с адресами всех точек самообслуживания доступна по ссылке: https://sibenergo.ru/map