Дата актуализации:
Что такое «Сибэнерго Кемерово» и зачем нужен личный кабинет?
«Сибэнерго» — это бренд‚ под которым ООО «Сибирская генерирующая компания» (СГК) оказывает услуги тепло- и электроснабжения в Кемеровской области.
Личный кабинет позволяет клиентам онлайн:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета без комиссии;
- следить за начислениями и историей платежей;
- оформлять заявки на услуги и техподдержку;
- добавлять несколько лицевых счётов в один профиль.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Сибэнерго Кемерово
Шаг 1. Выбор портала
Физические лица:
krk-online.sibgenco.ru
или мобильное приложение «СГК» в RuStore (скачать).
Юридические лица:
sibgenco.services/UL/
Шаг 2. Регистрация
- На стартовой странице нажмите «Регистрация».
- Выберите регион — Кемеровская область.
- Укажите:
- ФИО;
- адрес электронной почты;
- мобильный телефон;
- придумайте логин и пароль (латиница‚ цифры‚ спецсимволы‚ без пробелов).
- Введите номер лицевого счёта‚ указанный в квитанции.
- Подтвердите регистрацию по ссылке из SMS/e-mail.
Шаг 3. Первый вход
Используйте созданный логин и пароль. При необходимости можно восстановить пароль через «Забыли пароль?» на странице входа.
Как пользоваться личным кабинетом
- Передача показаний: Главная страница → кнопка «Передать показания». Вводите 5 цифр до запятой.
- Оплата без комиссии: Главная страница → «Оплатить». Поддерживаются карты Visa‚ MasterCard‚ Maestro‚ МИР.
- Детализация счёта: Вкладка «Детализация» покажет начисления и оплаты.
- Добавить ЛС: Знак «+» на главной странице → ввод адреса и ФИО собственника.
- Настройка автоплатежа: «Платежи» → «Автоплатёж».
Мобильное приложение СГК
Название: СГК, личный кабинет
Платформы: Android (RuStore)
Скачать: https://apps.rustore.ru/app/ru.sibgenco.general
- Те же функции‚ что и в веб-версии.
- Push-уведомления о новых начислениях.
- Возможность сканировать QR-код на квитанции для быстрого входа в счёт.
Контакты для обращений
Горячая линия СГК (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: info@sibgenco.ru
Единый портал потребителей Кемерово
- Сайт: krk-online.sibgenco.ru
- Чат в личном кабинете: раздел «Обращения»
Физическим лицам — дополнительные каналы
- Личный кабинет МСК СибЭнерго:
https://lk.expert-system.online/
Логин/пароль указаны в квитанции‚ справки по тел. 7 (953) -86-64-44 - Адрес офиса в Кемерово: г; Кемерово‚ ул. Тухачевского‚ 20
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00 - E-mail Кемерово: krk@sibgenco.ru
Юридическим лицам
- Портал: sibgenco.services/UL/
- Телефон: +7 (3842) -4-00-00
- E-mail: contracts@sibgenco.ru
Частые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль?
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите e-mail или телефон. Придёт ссылка для сброса.
- Можно ли оплатить чужой счёт?
- Да‚ если вы знаете номер лицевого счёта и адрес объекта. Введите данные в разделе «Оплатить» → «Другой адрес».
- Есть ли комиссия при оплате через сайт?
- Нет‚ оплата через личный кабинет и мобильное приложение СГК без комиссии.
- Как передать показания счётчиков‚ если я в отпуске?
- Используйте мобильное приложение или личный кабинет с любого устройства с интернетом.
Полезные ссылки
- Пошаговая инструкция от СГК
- Новости: оплата без комиссии
Если вы не нашли ответ на свой вопрос‚ оставьте обращение в разделе «Обратная связь» любого из перечисленных порталов или позвоните на горячую линию.