г. ‒ в последние две недели компания ПАО «ТНС энерго» стала инициатором ряда судебных разбирательств. Арбитражный суд Воронежской области уже получил второй иск «ТНС энерго Воронеж» к АО «Конструкторское бюро химавтоматики». Параллельно Арбитражный суд Волго-Вятского округа отказал в кассационной жалобе ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород», пытавшемуся оспорить своё освобождение от ответственности. Всё чаще эти тяжбы затрагивают и частных потребителей, которым выставляют штрафы за просрочку, «самовольное подключение» или иные нарушения. Ниже ‒ подробное руководство, как не попасть в «чёрный список», а если уже попали — как обжаловать и куда обращаться.

Содержание

1. За что могут выписать штраф
2. Размеры штрафов
3. Как оплатить без комиссии
4. Пошаговая инструкция по обжалованию
5. Контакты-центральные офисы ТНС энерго
6. Государственные и независимые инстанции для жалоб

За что чаще всего выставляют штраф

• Просрочка оплаты более 10 календарных дней;
• Самовольное подключение к сетям или «перемычка» после пломбы.
• Вмешательство в прибор учёта (снятие пломбы, магнит, «доработка» счётчика).
• Несанкционированное потребление (электро- или теплоснабжение без договора).
• Нарушение договора максимальных мощностей или непредставление показаний ИПУ.

Размеры штрафов и неустоек (по состоянию на 03.2026)

Как оплатить штраф без комиссии и лишних проволочек

1. Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «ТНС энерго» (QR-код на квитанции).
2. СберПэй / Тинькофф / СБП по номеру лицевого счёта.
3. Госуслуги → Платежи → штрафы электросетевых компаний.
4. Почта России или Салоны связи — комиссия 0,5–1,5 %.

Важно: сохраняйте квитанцию или скриншот e-mail-чека не менее 3 лет — это доказательство оплаты при споре.

Пошаговая инструкция по обжалованию штрафа ТНС энерго

Шаг 1. Проверьте документы

• Акт обнаружения нарушения (обязателен подпись потребителя или приглашённого свидетеля).
• Калькуляция суммы штрафа.
• Фотофиксация (должна быть с геометкой даты-времени).

Шаг 2. Напишите претензию

В течение 10 рабочих дней с момента получения претензии подайте письменную претензию в филиал ТНС энерго вашего региона (шаблон доступен по ссылке внизу страницы). Укажите:

1. ФИО, адрес, лицевой счёт.
2. Описание несогласия (например, «счётчик не вскрывался, пломбы целы»).
3. Требование: «Прошу произвести повторную проверку и аннулировать штраф».

Шаг 3. Получите письменный ответ

Срок: 30 календарных дней. Если отказ — вы получите мотивированное заключение.

Шаг 4. Обращайтесь в суд

Готовите исковое заявление в Арбитражный суд субъекта вашего региона. Требуйте:

• признания акта недействительным;
• взыскания морального вреда (по желанию).

Контакты-центральные офисы ПАО «ТНС энерго»

• ТНС энерго Воронеж

  Адрес: 394030, г. Воронеж, ул. Ленина, 76
  Тел.: 8 (473) -39-99-99
  E-mail: voronezh@tns-e.ru
  Часы работы: пн-пт 08:30–17:30

• ТНС энерго Нижний Новгород

  Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, 20
  Тел.: 8 (831) -16-30-00
  E-mail: nn@tns-e.ru
  Часы работы: пн-пт 08:00–17:00

• ТНС энерго Казань

  Адрес: 420000, г. Казань, ул. Пушкина, 27/12
  Тел.: 8 (843) -70-83-33
  E-mail: kazan@tns-e.ru

Государственные и независимые инстанции для жалоб

Федеральный уровень

• ФАС России — контроль тарифов
  Адрес: 103074, Москва, ул. Садовая-Кудринская, 11
  Тел.: +7 (495) -87-19-00
  fas.gov.ru
• Роспотребнадзор — защита прав потребителей
  Горячая линия: ###-###-####
• Система «Госуслуги» — подача жалоб онлайн
  gosuslugi.ru

Региональные примеры

• Территориальная комиссия по тарифам Воронежской области
  Адрес: 394026, г. Воронеж, ул. Плехановская, 11
  Тел.: +7 (473) -20-30-02
• Жилищная инспекция Нижегородской области
  Тел.: +7 (831) -39-33-85

Шаблон претензии (скопируйте, вставьте свои данные)

В ПАО «ТНС энерго» (филиал _________)
от Ф. И. О; __________________________
Адрес: _______________________________
Лицевой счёт: ________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, ____________, не согласен(на) с актом № ___ от «___» ___ 2026 г.,
в котором указано ____________________________. Полагаю данное нарушение
неподтверждённым, так как _____________________________________________.
Прошу провести внеплановую поверку счётчика в присутствии представителя
потребителя и аннулировать штраф на сумму _______ руб.

Приложения:
Копия платёжных документов.
Фото счётчика без вмешательств.

«___» ______ 2026 г. __________ /подпись/

Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением или через электронную приёмную на сайте компании. Срок рассмотрения — 30 дней.

Штрафы «ТНС энерго» можно и нужно обжаловать, если вы уверены в своей правоте. Главное — соблюдайте сроки, сохраняйте документы и не игнорируйте претензии. При необходимости обращайтесь к специалистам — юристам по энергетическим спорам или в общественные приёмные при прокуратуре.