Если вам необходимо лично посетить городскую газовую службу по адресу проспект Шолохова, 14 (г. Ростов-на-Дону), важно заранее знать:
- режим работы и перерывы;
- перечень услуг, доступных в «Едином окне»;
- контактные телефоны для предварительной записи и справок;
- адреса и номера дополнительных отделений, если центральный офис перегружен.
Режим работы центрального офиса на Шолохова, 14
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Важно: последний талон выдаётся за 30 минут до окончания приёма.
Услуги «Единого окна»
В центре на пр-те Шолохова можно:
- Заключить или расторгнуть договор поставки газа.
- Оформить перерасчёт, субсидию, льготу.
- Подать показания счётчика и оплатить газ.
- Заказать замену/поверку прибора учёта.
- Получить консультацию по ВДГО (внутридомовое газовое оборудование).
- Решить вопросы аварийной службы и технадзора.
Контакты для предварительной записи и справок
3.1 Телефоны
- Единая справочная по России (бесплатно): 8 (800) -00-61-04
- Офис на Шолохова, 14: (863) -52-20-03
- Канцелярия/факс: (863) -91-44-90
- Отдел по работе с ВДГО: 8 (800) -75-61-04
- Аварийно-газовая служба: 04 или (863) -10-62-29
3.2 Онлайн-каналы
- Официальный сайт: https://www.rostovoblgaz.ru
- Личный кабинет: https://lk.rostovoblgaz.ru
- Электронная очередь: терминалы установлены в холле центрального офиса.
Дополнительные филиалы и участки Ростовской области
Если центральный офис загружен, направляйтесь в ближайший филиал или районный участок:
4.1 Крупные филиалы
- Азов – (863-42) —04-04
- Аксай – (863-50) —20-25
- Батайск – (863-54) —00-48
- Волгодонск – (863-9) -2-48-05
- Новочеркасск – (863-5) -4-40-21
- Таганрог – (863-4) -1-17-23
- Шахты – (863-6) -2-49-05
4.2 Районные газовые участки (выборка)
| Район | Код/номер |
|---|---|
| Багаевский р-н | (863-57) —54-14 |
| Веселовский р-н | (863-58) —12-04 |
| Егорлыкский р-н | (863-70) —13-26 |
| Красносулинский р-н | (863-67) —30-75 |
| Пролетарский р-н | (863-74) —77-98 |
| Усть-Донецкий р-н | (863-51) —14-52 |
Полный список всех 50+ филиалов и участков доступен на официальном сайте в разделе «Контакты».
Полезные советы перед визитом
- Онлайн-запись: через личный кабинет выберите удобное время и получите электронный талон (QR-код).
- Пакет документов: паспорт, договор, показания счётчика, квитанции.
- Оплата: терминалы в холле принимают карты «Мир», Visa, Mastercard; комиссия 0 %.
- COVID-меры: маски не обязательны, но рекомендуются в очередях.
Как добраться до центрального офиса
Адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Шолохова, д. 14, корп. 1
Ориентир: остановка «Горгаз», маршруты 5, 7, 67, 87, 93, 95.
Если остались вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) 100-61-04 — специалисты работают круглосуточно и бесплатно по России.