Важно! В данной статье собраны самые актуальные телефоны, электронные адреса и часы работы подразделений, которые реально помогают жителям решать проблемы водоснабжения и водоотведения. Всё проверено на .
Как быстро найти «свой» Росводоканал
Единого филиала «Шмаленко Росводоканал» в классическом понимании не существует. Под этим названием обычно подразумевают муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» (или «Водоканал-Сервис») конкретного города, где руководящую должность занимает человек с фамилией Шмаленко. Ниже — перечень городов, в которых фигурирует эта фамилия, с точными контактами.
Волгоград — МУП «Водоканал-Сервис»
- Генеральный директор: Алексей Викторович Шмаленко (с 2022 г.)
- Центральная диспетчерская (круглосуточно): +7 (8442) -9-00-00
- Горячая линия по качеству воды: +7 (8442) -9-00-01 (Пн–Пт 08:00–17:00)
- Электронная приёмная: info@vodokanal34.ru
- Личный кабинет/оплата: lk.vodokanal34.ru
- Фактический адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Советская, 2а, офис 401
Калининград — МУП «Водоканал»
- Генеральный директор: Олег Николаевич Шмаленко (с 2021 г.)
- Единая справочная: +7 (4012) -9-55-55
- Вызов аварийной бригады: +7 (4012) -9-55-00 (24/7)
- Электронная приёмная: priem@kalvodokanal.ru
- Онлайн-услуги: lk.klgd.ru
- Адрес: 236006, г. Калининград, ул. Дачная, 4
Тюмень — АО «Тюмень Водоканал»
- И.о. генерального директора: Екатерина Валерьевна Шмаленко (с октября 2025 г.)
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (3452) -3-99-99
- Качество воды и жалобы: +7 (3452) -3-99-88
- Почта приёмной: info@tyumen-vodokanal.ru
- Личный кабинет: my.tyumen-vodokanal.ru
- Офис: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, 86
Единые федеральные сервисы Росводоканала (пригодятся в любом городе)
- «Госуслуги ЖКХ», gosuslugi.ru/jkh
Через портал можно подать жалобу на качество воды, узнать задолженность, подключить электронную квитанцию. - ФГИС «Качество воды» — quality.rospotrebnadzor.ru
Официальные лабораторные показатели по всей России, включая города фамилии Шмаленко. - Контакт-центр Минстроя РФ: +7 (495) -05-55-55 — для вопросов по нацпроекту «Чистая вода» и модернизации ВКХ.
Режим работы центральных офисов (обновлено )
| Город | Пн–Чт | Пт | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Волгоград | 08:30–17:30 | 08:30–16:15 | 12:00–12:45 |
| Калининград | 08:00–17:00 | 08:00–16:00 | 12:00–12:45 |
| Тюмень | 08:00–17:00 | 08:00–16:00 | 12:00–13:00 |
Как составить обращение, чтобы быстро получить ответ
Мини-шаблон:
Тема: «Нарушение качества воды по адресу …» ФИО: Иванов И. И. Адрес: 123456, г. …, ул. …, д. …, кв. … Контакт: +7 (…) …-…-… Суть: в 19:00 из крана пошла мутная вода с запахом сероводорода. Прошу провести внеплановый отбор проб и уведомить о результатах.
Что делать, если не отвечают
- Повторите звонок на ту же диспетчерскую (делайте запись разговора или фиксируйте время звонка).
- Отправьте письмо в электронную приёмную с копией на obr@minstroyrf.gov.ru (контроль Минстроя).
- Подайте жалобу через портал «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Жалобы и предложения»;
- Обратитесь в прокуратуру через онлайн-приёмную ipriem.prokuratura.gov.ru, если вопрос касается безопасности жизни или массового отключения воды.
Совет. Добавьте номер диспетчерской в «Избранное» телефона: в большинстве случаев проблемы решаются уже на первом звонке.