О районе электрических сетей
Щучинский район электрических сетей входит в структуру Республиканского унитарного предприятия «Гродноэнерго» и обеспечивает надёжное электроснабжение потребителей Щучинского района Гродненской области. Предприятие эксплуатирует воздушные и кабельные линии электропередачи напряжением 0,4–110 кВ, подстанции 110/35/10 кВ, распределительные пункты и пункты питания 10/0,4 кВ.
Основные задачи и функции
- Техническое обслуживание и ремонт линий электропередачи и трансформаторных подстанций;
- Оперативно-диспетчерское управление режимами электроснабжения;
- Подключение новых потребителей и увеличение мощности существующих объектов;
- Восстановительные работы при авариях и неблагоприятных погодных условиях;
- Учёт электроэнергии и контроль ее качества;
- Соблюдение требований охраны труда и промышленной безопасности.
Службы и отделы
| Служба/отдел | Основные обязанности |
|---|---|
| Диспетчерская служба | Круглосуточное управление режимами, приём заявок на аварийные отключения |
| Ремонтно-эксплуатационное отделение (РЭО) | Техническое обслуживание ЛЭП и подстанций |
| Центр энергоснабжения и сбыта (ЦЭС) | Оформление договоров энергоснабжения, начисление и приём платежей |
| Отдел капитального строительства | Проектирование и строительство новых линий и подстанций |
| Отдел охраны труда и техники безопасности | Контроль соблюдения норм и проведение инструктажей |
Режим работы и контактная информация
Центральный офис
- Адрес: Республика Беларусь, 231510 Гродненская область, г. Щучин, ул. Социалистическая, 49
- Телефон/факс приёмной: +375 (1514) —33-33
- E-mail: mail@shuchin-energo.by
- Режим работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45, обед 12:00–12:45, сб-вс — выходные
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +375 (1514) —32-22
- Мобильный аварийный номер: +375 29 500-00-00 (Viber, WhatsApp)
Центр энергоснабжения и сбыта
- Адрес отдела продаж и договоров: ул. Социалистическая, 49, каб. 5
- Телефон: +375 (1514) —34-44
- E-mail договорного отдела: dogovor@shuchin-energo.by
- График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45
Бухгалтерия (оплата, квитанции, справки)
- Телефон: +375 (1514) —35-55
- E-mail: buh@shuchin-energo.by
- Касса: пн-пт 08:00–15:30 (касса закрывается раньше основного режима)
Отдел капитального строительства и технического присоединения
- Телефон: +375 (1514) —36-66
- E-mail: capstroy@shuchin-energo.by
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: t.me/ShuchinEnergo — оперативные отключения и графики ремонтов
- Официальный сайт: https://shuchin-energo.by
Как оформить технологическое присоединение
- Подать заявку в отдел капитального строительства лично, по электронной почте или через онлайн-форму.
- Подготовить пакет документов: правоустанавливающие документы на объект, ситуационный план, паспортные данные заявителя.
- Заключить договор и оплатить технологическое присоединение согласно выставленному счёту.
- Выполнить строительно-монтажные работы (в случае необходимости — по согласованному проекту).
- Подать заявку на ввод объекта в эксплуатацию и получить акт допуска.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать о плановых отключениях?
Плановые отключения публикуются на сайте в разделе «График отключений» и в Telegram-канале @ShuchinEnergo.
Что делать при аварийном отключении?
Звоните в диспетчерскую службу +375 (1514) —32-22 или мобильный аварийный номер +375 29 500-00-00. Укажите точный адрес и кратко опишите характер неисправности.
Как получить справку об отсутствии задолженности?
Обращайтесь в бухгалтерию лично или закажите справку дистанционно, отправив запрос на buh@shuchin-energo.by.
Полезные сервисы онлайн
- Личный кабинет потребителя: lk.shuchin-energo.by — проверка начислений, оплата, подача показаний счётчиков, отслеживание заявок
- Интерактивная карта отключений: shuchin-energo.by/map
- Онлайн-калькулятор мощности: shuchin-energo.by/calc
Контрольные и надзорные органы
Вопросы и жалобы на работу РУП «Гродноэнерго» можно направлять:
- в Министерство энергетики Республики Беларусь: info@minenergo.gov.by, тел. +375 17 227-33-33;
- в Гродненское областное управление департамента по энергонадзору: energonadzor@grodno-region.by, тел. +375 152 72-22-22.