С 2024 года для передачи показаний приборов учёта свыше 1 000 кВт·ч
гарантирующий поставщик ТНС энерго Кубань рекомендует использовать
личный кабинет или мобильное приложение.
Ниже собраны все актуальные способы и контакты‚ чтобы процесс занял не более 2 минут.
Подготовка к передаче показаний
- Номер лицевого счёта (9–11 цифр‚ указан на квитанции).
- Текущие показания – только целую часть‚ без красных цифр после запятой.
- Мобильный телефон или компьютер с доступом в интернет.
Основные способы передачи показаний
Через личный кабинет на сайте
Адрес: kuban.tns-e.ru
- На главной странице нажмите «Вход».
- Введите номер лицевого счёта и пароль (первичный пароль – последние 6 цифр счётчика или СНИЛС).
- Выберите «Передать показания»‚ введите новые данные и нажмите «Отправить».
Через мобильное приложение ТНС энерго
- iOS: App Store → поиск ТНС энерго.
- Android: Google Play → поиск ТНС энерго.
В меню приложения выберите «Передача показаний»‚ отсканируйте QR-код на счётчике (опционально) и подтвердите отправку.
Без регистрации на сайте
Если у вас нет личного кабинета‚ перейдите на kuban.tns-e.ru‚
выберите «Передать показания без регистрации»‚ введите номер счёта и показания.
Через контакт-центр по телефону
- Круглосуточная линия: 8 (861) -01-60-85
- Единый контактный центр: 8 (800) -00-70-62 (звонок бесплатный)
Следуйте голосовым подсказкам и диктуйте показания в автоматическом режиме.
Дополнительные каналы
- СМС на номер 8 (861) -01-60-85 в формате:
ЛС 123456789 01234 - Терминалы «Связной»‚ «Элекснет»‚ «Почта России» – меню «ТНС энерго».
- ВКонтакте: официальная группа vk.com/tnsenergo – раздел «Показания».
Как оплатить электроэнергию онлайн
- В личном кабинете:
- Авторизуйтесь на kuban.tns-e.ru
- Откройте «Оплата онлайн»‚ выберите банк или карту.
- Оплата без комиссии.
- В мобильном приложении:
- Раздел «Оплата» → привяжите карту Visa‚ MasterCard или «Мир».
- Включите push-уведомления о списании.
- Другие способы:
- Системы быстрой оплаты: Сбербанк Онлайн‚ Тинькофф‚ ЮMoney‚ WebMoney.
- QR-код на квитанции – отсканируйте камерой смартфона.
Полезные советы и напоминания
- Передавайте показания с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Если уезжаете на дачу – установите автоматическую передачу через личный кабинет.
- Умные счётчики (с модулем GSM) передают данные без вашего участия.
- Храните чеки/скрины успешной оплаты минимум 3 года.
Контакты для обращений
| Способ связи | Контакт |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (861) -01-60-85 |
| Бесплатный звонок РФ | 8 (800) -00-70-62 |
| Электронная почта | info@kuban.tns-e.ru |
| Онлайн-чат | kuban.tns-e.ru/support |
| Группа ВКонтакте | vk.com/tnsenergo |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли передать показания через «Госуслуги»?
- Да‚ но только для зарегистрированных пользователей: раздел «Коммунальные услуги» → «Электроэнергия» → «ТНС энерго Кубань».
- Что делать‚ если личный кабинет заблокирован?
- Обратитесь на горячую линию или в офис обслуживания с паспортом и квитанцией для разблокировки.
- Как подключить автоплатёж?
- В личном кабинете: «Платежи» → «Автоплатёж» → выберите банк и лимит списания.
Важно: своевременная передача показаний и оплата гарантирует бесперебойное электроснабжение и позволяет избежать пени.
Все сервисы ТНС энерго Кубань работают круглосуточно и без выходных.