Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Краткая справка
Елена Владимировна Щипанова — опытный управленец в сфере ЖКХ и водоснабжения. С 2023 года она занимает ключевую должность в одном из крупнейших водоканалов России, отвечая за стратегическое развитие и инвестиционные проекты. Ниже — подробная информация о её биографии, текущих обязанностях и контактных данных для обращений.
Биография и карьера
- 1978 г., рождение в г. Санкт-Петербурге;
- 2000 г. — окончила Санкт-Петербургский государственный университет инженерно-экономических систем по специальности «Экономика и управление на предприятии»;
- 2000–2012 гг. — работа в ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»:
- начальник отдела инвестиционных программ;
- заместитель директора по финансово-экономическим вопросам;
- 2012–2019 гг. — заместитель генерального директора АО «Северо-Западный водоканал»;
- 2019–2023 гг. — советник генерального директора Федерального проекта «Чистая вода»;
- С 2023 г. — заместитель генерального директора по стратегическому развитию и инвестициям ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга».
Личная жизнь
- Семейное положение: замужем, воспитывает двух дочерей;
- Увлечения: волонтёрские проекты в области экологии, гребной спорт, книги по истории Петербурга.
Ключевые проекты 2025–2026 гг.
- Модернизация очистных сооружений на юго-западе города — запуск нанофильтрационных установок общей мощностью 300 тыс. м³/сутки;
- Цифровизация системы водоучёта — внедрение 1,2 млн «умных» водомеров с удалённой передачей данных;
- Экологический проект «Чистые реки» — совместная программа с Комитетом по природопользованию, в рамках которой планируется очистить 15 км береговой линии Невы.
Контакты для обращений
Ниже приведены актуальные официальные каналы связи, по которым можно направить запрос, задать вопрос или записаться на личный приём.
Приёмная заместителя генерального директора
- Адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Синопская набережная, д. 26, каб. 504;
- Телефон: +7 (812) -05-55-55 (доб. 5504);
- E-mail: e.v.shchipanova@vodokanal.spb.ru;
- График работы приёмной: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
Прямая телефонная линия
Важно! Каждое первое и третье вторник месяца с 09:00 до 11:00 Елена Владимировна лично отвечает на звонки горожан.
- Телефон линии: +7 (812) -05-55-66;
- Вопросы можно заранее отправить через форму на сайте: online.vodokanal.spb.ru/ask.
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт ГУП «Водоканал»:
www.vodokanal.spb.ru → раздел «Контакты» → «Руководство»; - Личный кабинет абонента:
lk.vodokanal.spb.ru — для подачи заявлений и документов; - Мобильное приложение «Водоканал СПб» (доступно в App Store и Google Play) — раздел «Обратная связь».
Общественная приёмная
Для жителей районов, удалённых от центра, действуют выездные приёмы:
- Калининский р-н: пр. Культуры, д. 1 (ДК им. Ленсовета), каждая 2-я среда месяца с 15:00 до 18:00;
- Фрунзенский р-н: б-р Новаторов, д. 3 (ТЦ «Питер Радуга»), каждая 4-я пятница месяца с 16:00 до 19:00.
Полезные советы при обращении
- Формулируйте вопрос кратко и по существу — это ускорит подготовку ответа;
- Прикладывайте фото/документы через онлайн-форму, если речь идёт о технической проблеме (например, качество воды, протечки);
- Указывайте контактный телефон в обязательном порядке — специалисты могут уточнить детали по звонку;
- Подписывайтесь на официальный Telegram-канал «Водоканал СПб» (t;me/vodokanalspb), там публикуются графики отключений и ответы на частые вопросы.
Елена Владимировна Щипанова открыта к диалогу как с жителями города, так и с профессиональным сообществом. Используйте удобный для вас канал связи и получите квалифицированную помощь или консультацию в кратчайшие сроки.