Актуально на
Что такое «Щелковский водоканал»
МУП «Межрайонный Щелковский водоканал» (МУП ЩМР), это муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее холодным водоснабжением и водоотведением жителей городского округа Щёлково и близлежащих населённых пунктов Московской области․ Предприятие обслуживает как многоквартирные дома, так и частный сектор․
Личный кабинет абонента: зачем он нужен
Личный кабинет — это бесплатный цифровой сервис, в котором абонент может:
- передавать показания счётчиков воды;
- просматривать начисления, задолженности и оплаченные квитанции;
- оплачивать услуги онлайн (без комиссии при оплате с карты «Мир»);
- оформлять электронные квитанции (PDF/электронная подпись);
- отслеживать график отключений и профилактических работ;
- оформлять заявки на вызов мастера и получать push-уведомления о статусе заявки․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Способ 1․ Через сайт (онлайн)
- Перейдите на официальный сайт schv․ru․
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню․
- Выберите «Регистрация»․
- Введите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции);
- фамилию, имя, отчество;
- телефонный номер и e-mail;
- придумайте пароль (от , минимум 1 заглавная буква и 1 цифра)․
- Подтвердите номер телефона SMS-кодом․
- Готово! Письмо-подтверждение придёт на e-mail в течение 5 минут․
Способ 2․ Лично в центре обслуживания клиентов
Адрес офиса:
г․ Щёлково, ул․ Свирская, д․ 10
Режим работы:
Пн–Пт: 8:30–17:30 (без перерыва)
Сб: 9:00–14:00
Вс: выходной
Что взять с собой:
- паспорт;
- квитанцию с лицевым счётом или договор водоснабжения;
- мобильный телефон для получения SMS-кода․
Вход в личный кабинет
Перейдите на страницу входа: lk․schv․ru
Введите логин (номер лицевого счёта или e-mail) и пароль․ При первом входе рекомендуется включить двухфакторную авторизацию в разделе «Безопасность»․
Передача показаний счётчиков: пошаговая инструкция
- Войдите в личный кабинет․
- Откройте раздел «Показания счётчиков»․
- Выберите нужный лицевой счёт (если их несколько)․
- Введите текущие значения:
- ХВС (холодное водоснабжение);
- ГВС (горячее водоснабжение), если установлен двухтарифный счётчик․
- Подтвердите ввод кодом из SMS или через push-приложение․
- Система автоматически рассчитает объём потребления и отобразит сумму к оплате․
Важно: передавать показания можно только с 15-го по 25-е число каждого месяца․ Внесённые после 25-го данные будут учтены в следующем расчётном периоде․
Тарифы 2026 г․ (без НДС)
| Вид услуги | Цена, ₽/м³ |
|---|---|
| Холодное водоснабжение | 48,72 ₽ |
| Водоотведение (канализация) | 42,10 ₽ |
| Общая ставка «вода + канализация» | 90,82 ₽ |
Тарифы действуют с по и подлежат ежегодному пересмотру в июле․
Онлайн-оплата
В личном кабинете доступны способы оплаты:
- банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) — без комиссии;
- системы быстрых платежей (СБП) — без комиссии;
- электронный кошелёк (ЮMoney, WebMoney) — комиссия 0–1 %;
- интернет-банкинг (СберОнлайн, Тинькофф, ВТБ-Онлайн) — через генерацию шаблона платежа․
Мобильное приложение «Щелковский водоканал»
Бесплатно для Android и iOS․ Возможности:
- push-уведомления о сроках передачи показаний и отключениях воды;
- QR-сканер для быстрого ввода номера счётчика при фотофиксации;
- электронная квитанция в Apple Wallet/Google Wallet;
- офлайн-доступ к архиву квитанций (последние 36 месяцев)․
Скачать: Google Play | App Store
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: 8 (800) -50-17-07 (круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ)
- Городской телефон: +7 (496) -67-77-22
- Центр обслуживания клиентов:
г․ Щёлково, ул․ Свирская, д․ 10
Режим: Пн–Пт 8:30–17:30, Сб 9:00–14:00 - Электронная почта техподдержки: support@schv․ru
- WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 (903) -23-45-67 (ответ в течение 15 минут в рабочее время)
- Горячая линия по отключениям: 8 (495) -39-03-03 (круглосуточно)
- Приёмная Главы городского округа Щёлково: bulgakova@mosreg․ru
- Официальный сайт: schv․ru
Напоминание: что важно помнить
- Не передавайте показания несколько раз за месяц․ Последнее внесённое значение считается окончательным․
- Сохраняйте фото счётчиков на случай спорных ситуаций (рекомендованный формат — JPEG, не более 2 МБ)․
- Обновляйте мобильное приложение каждые 3 месяца для корректной работы push-уведомлений․
- Проверяйте e-mail и SMS — туда приходят важные уведомления о смене тарифов, плановых отключениях и задолженностях․
Если остались вопросы, напишите в чат-бот WhatsApp или позвоните в единую справочную службу 8 (800) -50-17-07․ Операторы работают круглосуточно и помогут решить любые вопросы по водоснабжению и канализации в Щёлковском районе․