Важно! Организация «МП ЩЕКИНСКИЙ ВОДОКАНАЛ» была официально ликвидирована 13 апреля 2007 года. Это означает‚ что все её реквизиты‚ включая номера телефонов‚ сайт и электронную почту‚ утратили юридическую силу. Ниже приведены полезные контакты‚ куда жители Щекино и Щекинского района могут обращаться по вопросам водоснабжения и водоотведения сегодня.
Кому звонить вместо ликвидированного «Щекинского водоканала»
- Единая диспетчерская служба ТУ «Щекино» ГУ ТО «Тулаоблводоканал»
- Телефон горячей линии: 8 (48746) —10-03 (круглосуточно)
- Дополнительный: 8 (48746) —15-45 (рабочие дни с 08:00 до 17:00)
- Адрес: 301500‚ Тульская обл.‚ г. Щекино‚ ул. Ленина‚ 112
- Бухгалтерия/абонентский отдел (расчётно-кассовый центр)
- Телефон: 8 (48746) —12-34
- Время работы: пн-пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
- Аварийно-диспетчерская служба (водоснабжение и канализация)
- Телефон: 112 — единая служба спасения (со всех операторов)
- Альтернатива: 8 (48746) —11-22 (оперативная дежурная смена)
Онлайн-ресурсы для самостоятельного решения вопросов
Чтобы не тратить время на звонки‚ воспользуйтесь цифровыми сервисами:
- Личный кабинет абонента — lk.tulawater.ru
Позволяет передавать показания счётчиков‚ оплачивать услуги‚ получать квитанции. - Мобильное приложение «ТулаВодоканал»
Доступно в App Store и Google Play; вход через номер телефона. - Горячая линия WhatsApp: +7 (960) -00-10-03 (фото/видео прорывов и аварий принимаются 24/7).
Как правильно оформить обращение
По телефону
Назовите оператору:
- Ваш адрес (улица‚ дом‚ квартира);
- Краткое описание проблемы (например‚ «отсутствует холодная вода»‚ «затопило подвал»);
- Контактный номер для обратной связи.
Через личный кабинет
В разделе «Обращения» нажмите «Создать заявку»‚ приложите фото/скан документов (если нужно)‚ выберите удобное время визита мастера.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@tulawater.ru
- Бухгалтерские и кассовые вопросы: rkc@tulawater.ru
Памятка: что делать при внезапном отключении воды
| Ситуация | Действия |
|---|---|
| Нет воды во всём доме |
|
| Нет только у вас в квартире |
|
| Подтопление в подъезде |
|
Полезные ссылки и адреса
- Сайт Тулаоблводоканала: tulawater.ru
- Офис продаж и обслуживания: г. Щекино‚ ул. Ленина‚ 112‚ 1 этаж‚ офис 101
- Время приёма граждан: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи через сайт)