Горводоканал Новосибирска обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий
не только Новосибирска, но и близлежащих населённых пунктов: городов Бердска и Оби, а также ряда крупных промышленных зон.
Предприятие эксплуатирует самые крупные за Уралом очистные сооружения канализации, обеспечивая высокое качество воды
и надёжную защиту окружающей среды.

Генеральная схема водоснабжения и водоотведения

1.1 Водоснабжение

Схема водоснабжения города утверждена до 2030 года и включает:

• Основные водозаборы:
  • Верх-Обское водохранилище (основной источник питьевой воды);
  • Водозаборные станции № 1, 2, 3;
  • Резервные подземные горизонты для аварийных ситуаций.
• Система водоподготовки:
  • Центральные и районные насосные станции;
  • Современные очистные сооружения с применением коагуляции, фильтрации, обеззараживания;
  • Резервуары чистой воды суммарным объёмом более 300 000 м³.
• Сеть водопроводов:
  • Магистральные и распределительные сети диаметром от 100 до 2 000 мм;
  • Общая протяжённость водопроводных сетей превышает 3 500 км;
  • Автоматизированные пункты управления давлением и расходом.

1.2 Водоотведение и очистка сточных вод

Схема водоотведения также утверждена до 2030 года и включает:

1. Канализационная сеть:
   • Общая протяжённость канализационных коллекторов — 2 800 км;
   • Смешанная система (дождевые и хозяйственно-фекальные стоки);
   • Насосные станции первого, второго и третьего подъёма.
2. Очистные сооружения:
   • Крупнейшие за Уралом очистные сооружения производительностью до 1 000 000 м³/сутки;
   • Биологическая, химическая и механическая очистка;
   • Современные установки обезвоживания и утилизации осадков;
   • Лабораторный контроль качества очищенной воды.
3. Реагентное хозяйство:
   • Автоматизированные склады реагентов;
   • Контроль дозирования коагулянтов и флокулянтов.

Инвестиционные программы и перспективы до 2030 года

2.1 Водоснабжение

• Реконструкция водозабора № 2 (повышение надёжности и мощности);
• Строительство нового резервуара чистой воды в Кировском районе;
• Замена 150 км изношенных водопроводных сетей;
• Внедрение систем «умного учёта» воды (умные счётчики, цифровые датчики).

2.2 Водоотведение

• Ввод 2-го пускового участка канализационного коллектора в Дзержинском районе (завершён в текущем году);
• Реконструкция очистных сооружений с целью увеличения производительности до 1 200 000 м³/сутки;
• Строительство новых насосных станций и резервных линий;
• Модернизация системы биологической очистки по стандартам EU Urban Waste Water Directive.

Как подключиться к сетям «Горводоканала»? Пошаговая инструкция

1. Подготовка документов:
   • Технические условия (ТУ) — получаются в МУП «Горводоканал»;
   • Проект присоединения согласованный с надзорными органами;
   • Разрешение на строительство (при необходимости).
2. Подача заявки:
   • Лично в офисах обслуживания;
   • Через личный кабинет на сайте;
   • Через МФЦ «Мои документы».
3. Выполнение работ:
   • Строительство внутренних сетей заказчиком;
   • Сварочные работы и гидравлические испытания под контролем специалистов «Горводоканала».
4. Приёмка и ввод в эксплуатацию:
   • Акт ввода в эксплуатацию;
   • Подписание договора водоснабжения/водоотведения.

Контакты для обращений

Важно! Перед визитом рекомендуется записатся онлайн или по телефону, чтобы избежать очередей.

4.1 Центральный офис и справочные службы

• Адрес: 630000, г. Новосибирск, ул. Станционная, 34/1
• Телефон единой справочной службы: +7 (383) -20-20-20 (круглосуточно)
• Горячая линия по качеству воды: +7 (383) -20-20-21 (08:00–18:00)
• Факс: +7 (383) -20-20-22
• E-mail: info@nvodokanal.ru
• Официальный сайт: www.nvodokanal.ru

4.2 Офисы обслуживания потребителей

4.3 Аварийно-диспетчерская служба

• Круглосуточно: +7 (383) -20-20-04
• Viber/WhatsApp: +7 (903) -99-12-34

4.4 Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал: @nvodokanal_official
• ВКонтакте: vk.com/nvodokanal
• Одноклассники: ok.ru/nvodokanal

Электронные сервисы и мобильные приложения

• Личный кабинет: lk.nvodokanal.ru — передача показаний, оплата, запись на приём;
• Мобильное приложение:
  • iOS — App Store
  • Android — Google Play
• QR-код для мгновенной загрузки:
  

Полезные советы

1. Следите за качеством воды: ежемесячные отчёты публикуются на сайте в разделе «Потребителям → Качество воды».
2. Экономьте воду: установите счётчики и пользуйтесь льготами при своевременной оплате.
3. Сообщайте о проблемах: фотографируйте и отправляйте через мобильное приложение — это ускоряет реакцию аварийных бригад.

Важно помнить: своевременное обращение в «Горводоканал» позволяет быстро решить вопросы водоснабжения и водоотведения,
а также предотвратить возможные аварии и ущерб имуществу.