Краткое описание
Диспетчерская служба теплосетей Шарыпово — это ключевой узел, обеспечивающий круглосуточный мониторинг, управление и аварийно-восстановительные работы на муниципальных теплосетях. В 2026 году организация работает в рамках Тарифного соглашения TV-V 2025-2026, что обеспечивает сотрудникам стабильные оклады и надбавки в соответствии с федеральными стандартами.
Основные задачи диспетчерской службы
- Круглосуточный мониторинг температурных режимов и давления в сети;
- Оперативное реагирование на аварийные ситуации (прорывы, перепады давления, отключения);
- Координация бригад ремонтных и аварийно-восстановительных служб;
- Взаимодействие с жилищно-коммунальными предприятиями и населением по вопросам теплоснабжения;
- Ведение учёта потребления тепловой энергии и подготовка отчётности.
Контакты для обращений граждан
Жители города Шарыпово могут обращаться в диспетчерскую службу по следующим каналам:
- Единая диспетчерская служба теплосетей Шарыпово
- Телефон: +7 (39150) —21-45 (круглосуточно)
- Email: teplo@sharypovo.adm.ru
- Горячая линия администрации города Шарыпово
- Телефон: +7 (39150) —23-33 (в рабочие дни с 08:00 до 17:00)
- Email: info@sharypovo.ru
- Онлайн-приёмная VKA для сотрудников теплосетей (вопросы по ТВ-В)
- Веб-сайт: https://vka-online.de
- Email (по TV-V): tv-v@vka.de
- Профсоюзная организация (ver.di)
- Email: verdi-tarif@sharypovo;ru
- Адрес приёма: г. Шарыпово, ул. Кирова, 15, каб. 212 (вторник и четверг с 14:00 до 17:00)
Тарифный договор TV-V и его значение для диспетчеров
С 1 июня 2025 года по 31 мая 2026 года действует Тарифный договор TV-V, заключённый между VKA (Vereinigung der kommunalen Arbeitgeberverbände) и профсоюзами. Для диспетчеров теплосетей Шарыпово это означает:
- Индексация зарплаты на 4,72–7,84 % в зависимости от тарифной группы;
- Обновлённую таблицу оплат, включающую надбавки за ночные смены и работу в праздники;
- Повышение «служебного класса» для диспетчеров, имеющих стаж более 5 лет;
- Сохранение всех социальных льгот (ДМС, льготное питание, проезд).
Как подать обращение гражданину
- Позвоните по одному из указанных номеров и сообщите:
- адрес (улица, дом, квартира);
- описание проблемы (нет отопления, перегрев/переохлаждение, шум, протечки);
- время возникновения неисправности.
- Отправьте письменное обращение на электронную почту teplo@sharypovo.adm.ru с темой «Аварийная заявка»;
- Используйте мобильное приложение «Мой Шарыпово» (Android/iOS) → раздел «ЖКХ» → «Теплосети».
Полезные советы
Перед обращением рекомендуется:
- убедиться, что проблема не связана с внутренней разводкой квартиры (открыты ли стояковые краны, не забиты ли батареи);
- подготовить фото или видео подтверждение (протечки, температура батарей);
- если обращение касается общего имущества МКД, согласовать заявку с управляющей компанией.
Диспетчерская служба теплосетей Шарыпово работает круглосуточно и гарантирует оперативное решение вопросов теплоснабжения. Используйте указанные контакты для обращений, а также следите за актуальной информацией на официальном сайте городской администрации и в мессенджерах.